Depuis jeudi, il est possible d’utiliser des billets 100 % digitaux pour réaliser un trajet en train, suivi un trajet en avion. Jusque-là, la formule du « billet combiné » obligeait le voyageur à retirer son billet de train en format papier au guichet d’une gare. Cette fois, il pourra s’enregistrer 30 heures avant son vol, et donc télécharger directement son billet de train, comme son billet d’avion, au format numérique. Il est ainsi possible, auprès des douze partenaires de la SNCF, de réserver des voyages Rennes – New York ou Aix-en-Provence – Rio de Janeiro, par exemple, avec un voyage en train entre sa ville de départ et Roissy et Orly. La SNCF espère atteindre 600 000 ventes annuelles de billet « Train + Air » d’ici cinq ans avec un slogan revu au goût du jour : « A nous de vous faire préférer le train et l’avion ».
Auteur/autrice : LG
Airbnb veut « aider les gens à gagner de l’argent »
« Nous allons entrer en récession, si nous n’y sommes pas déjà, a déclaré Brian Chesky, fondateur d’Airbnb. Il faut aider les gens à gagner de l’argent. » La plateforme a dévoilé un nouveau dispositif offrant aux néophytes la possibilité d’être aidé par un « super hôte » qui, moyennant rémunération par la société, peut dispenser conseils et suggestions. Autre nouveauté, la possibilité de vérifier l’identité de tous les voyageurs qui réservent dans les 35 pays les plus actifs sur Airbnb. Le groupe a aussi augmenté de 1 à 3 millions de dollars les dommages couverts par son assurance AirCover. Voilà qui devrait aussi aider Airbnb à gagner de l’argent.
LG
Retard et annulations, les Etats-Unis condamnent six compagnies
Pour avoir remboursé leurs clients américains avec retard, Frontier, Air India, TAP Portugal, Aeromexico, El Al et Avianca ont été condamnés par le ministère du Transport des Etats-Unis à rembourser plus de 600 millions de dollars à des centaines de milliers de passagers pour des vols annulés ou modifiés. Elles ont aussi été soumises à des amendes pour un montant total de 7,25 millions de dollars, a précisé le ministère. « Depuis le début de la pandémie, le ministère a reçu un flot de plaintes de voyageurs liées au refus des compagnies de fournir des remboursements en temps opportun, après l’annulation ou la modification significative de leurs vols. » En Europe, apparemment, c’est moins difficile pour les clients d’obtenir justice.
LG
Uber dévoile de nouvelles fonctionnalités pour devenir un géant du tourisme
Uber entend devenir un outil indispensable aux voyageurs en permettant d’effectuer des réservations de restaurant et d’activités de loisir directement via son application. Pour y arriver, la plateforme s’est associée à OpenTable, un site américain spécialisé dans la réservation en ligne de tables de restaurants, et à Viator, une société de Tripadvisor, qui permet de retenir des visites et autres attractions. Ces deux entreprises ont ainsi été intégrées à la fonctionnalité Uber Explore, qui doit permettre à Uber « d’emmener ses clients au-delà du trajet ». Pour info, à Toronto, on peut désormais se faire livrer tout à fait légalement du cannabis à domicile par Uber Eats. Après tout, ça se mange.
LG
Air France : menace de grève pour Noël
Les syndicats UNAC et SNGAF du personnel navigant d’Air France ont déposé un préavis de grève pour la période du 22 décembre au 2 janvier, sur fond de conflit social concernant l’accord collectif des hôtesses et stewards. « Ce préavis doit servir d’avertissement à notre direction, selon un tract syndical diffusé mardi. Si cet avertissement n’est pas entendu, seule une mobilisation forte sera en mesure de faire pencher la balance. » L’UNAC et le SNGAF fustigent un « passage en force pur et simple » par une « note de direction ». Être « à la merci d’une direction qui, d’un trait de plume, peut modifier à sa guise tout ce qui touche à notre métier est inacceptable », écrivent les syndicats qui, eux, ont à leur merci les vacances de Noël de milliers de passagers.
LG
Les Qataris ont du mal à comprendre les appels au boycott
Les Qataris s’agacent des appels à boycotter la Coupe du monde qui débute dans moins d’une semaine. « Quand on va dans un pays, on respecte les mœurs« , témoigne une jeune Qatarienne d’origine philippine interrogée sur la consommation d’alcool qui sera strictement encadrée. Une jeune femme issue de la bourgeoisie qatarienne, attablée à une terrasse de café, renchérit : « Les gens ne connaissent rien de nous. Ils pensent, par exemple, que le voile est obligatoire, mais regardez-moi, je ne le porte pas ! Et je conduis aussi. J’espère que notre culture et nos traditions seront mieux comprises après cet événement. Les mieux placés pour parler du Qatar, c’est nous, pas les médias étrangers. » Evidemment, avec cette méthode, on s’expose à moins de critiques.
LG
Les bateaux de course arrivent en Guadeloupe, les bateaux de croisières suivent
L’arrivée des premiers bateaux de la Route du Rhum devrait permettre aux opérateurs et à la région d’accélérer la reprise de l’activité touristique en Guadeloupe malgré l’inflation et l’envolée des prix des billets d’avion. Elle marque aussi le retour des bateaux de croisière, qui, après deux ans d’interruption, font à nouveau escale à Pointe-à-Pitre. Le 3 novembre, un premier paquebot y a déversé quelque 2.100 passagers en 5 heures. Une véritable bouffée d’oxygène pour les commerçants et artisans de Pointe-à-Pitre ou de Sainte-Anne. Le Comité de tourisme des Îles de Guadeloupe attend cette année plus de 330.000 croisiéristes, pour 232 escales prévues jusqu’au mois de mai. Parmi les visiteurs, au moins 200.000 devraient fouler le sol guadeloupéen. On en conclut que 130.000 resteront à bord. On sait compter : à notre époque, c’était maths pour tous jusqu’au bac.
LG
➔ Les stations de ski rivalisent d’imagination pour faire baisser leur facture d’électricité
Avant la crise, l’énergie représentait 5 % des dépenses d’un exploitant de domaine skiable, selon Domaine skiable de France (DSF). Cette année, tout l’équilibre sera revu. « On va pouvoir éponger pour une saison. Mais, sur le long terme, ce sera compliqué », explique Benjamin Mugnier, directeur commercial de la société qui exploite Les Gets, en Haute-Savoie. Il s’attend en effet à voir sa facture énergétique annuelle passer de 500.000 à 1,6 million d’euros. Il va falloir faire des économies d’énergie avec la diminution de la vitesse des remontées mécaniques, la fermeture de celles qui font doublon en cas de faible affluence, la réduction des horaires d’ouverture à certaines périodes, l’optimisation de l’utilisation des canons à neige, la baisse de la température dans les piscines ou dans les espaces communs… En espérant que les vacanciers, qui ne sont pas prêts à renoncer à skier, n’y voient que du feu.
LG
➔ A La Réunion, les agences favorables au plafonnement des prix des billets d’avion pour les résidents
Après la lettre du député guadeloupéen Éric Califer, c’est au tour des élus réunionnais de prendre la parole au sujet du prix de l’avion. L’objectif ? Obtenir un tarif fixe de 500 euros pour les billets d’avion des Outre-mer vers la métropole pour une durée d’au moins six mois. « Il faut trouver des solutions et, parmi elles, on a le gel des prix. Est-ce que ce gel est à 500, 600 ou 700 euros, c’est une négociation à avoir avec l’Etat. Il doit prendre ses responsabilités et avoir une politique volontariste pour geler les prix des billets », explique Frédéric Maillot, député de la 6e circonscription. Les agences de voyages, quant à elle, semblent également pour. « Que le billet soit vendu 500 ou 1.200 euros, nos frais resteront les mêmes. A la limite cette nouvelle mesure pourrait nous garantir plus de passage en agence », ajoute Philippe Minatchy, gérant de Destinations Voyages.
LG
➔ Le Fooding récompense des restaurants qui sentent bon le terroir
Le restaurant Le Doyenné a été élu table de l’année dans l’édition 2023 du guide Fooding. Doté de son élevage de cochons en plein air et d’un potager, le restaurant, qui a ouvert en juillet à Saint-Vrain (Essonne), est situé à 40 km de Paris dans une zone dépourvue de tables gastronomiques. The Presbytère à Heugueville-sur-Sienne (Manche) du chef britannique Edward Delling-Williams (meilleur country pub) ou Oiseau Oiseau du Français Sven Chartier à Perche-en-Nocé (Orne) ont été récompensé d’un Fooding d’amour. Jour de Fête à Valennes (Sarthe) est élu « meilleur café du village ». Le Gallion, bar mythique de Lampaul-Plouarzel (Finistère), a été curieusement oublié. On y sert pourtant de remarquables produits locaux dont le Ty jaune, le pastis breton.
LG