Auteur/autrice : Nicolas Barbéry

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

En Grande-Bretagne, environ 800 des 4.000 pubs appartenant à la société Stonegate vont mettre en place une « tarification dynamique ». Les prix augmenteront en période de forte demande, et baisseront en période creuse. La pinte de bière blonde en pression dont le prix moyen est de 5 euros, coûtera 23 centimes de plus en période de pic, comme le week-end et le soir. On connaissait le yield management dans le transport aérien, mais dans les pubs, c’est nouveau. Ayons une pensée pour le barman quand il devra expliquer aux clients que la prochaine pinte coûtera plus chère parce qu’un peu de monde vient juste d’entrer dans le pub. Comme s’il n’avait pas déjà suffisamment de pression.

NB

Drôle d'époque

TUI relance First Choice

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By Nicolas Barbéry

En 2007, TUI UK a racheté le voyagiste First Choice. La marque a été conservée pour des voyages à forfait avant d’être abandonnée. Elle va être maintenant relancée sous forme de plateforme de réservation exclusivement BtoC. Outre les vacances au soleil, la production désormais orientée vers une clientèle plus jeune devrait inclure des destinations telles que l’Albanie, Tel Aviv, Le Cap ou la Jordanie. Une offre de voyages en train sera également proposée ainsi que des « expériences », comme des cours de cuisine en Crète, du paddle à Majorque ou du rafting en Slovénie. Rappelons qu’au moment de son rachat par TUI, First Choice était avec Thomas Cook l’un des plus importants voyagistes de Grande-Bretagne. On le sait, Thomas Cook a fait faillite en 2019, mais la marque connaît aujourd’hui une seconde vie en tant qu’agence en ligne. C’est maintenant au tour de First Choice. Visiblement, certaines marques ne meurent jamais.

NB

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Production

L’ouverture d’une succursale en Tunisie est un succès pour cette agence de voyages allemande

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By Nicolas Barbéry

Un mini réseau d’agence de voyages allemand a ouvert en 2016 un plateau d’affaires en Tunisie. Son patron, Werner Papendick qui possède six agencessous enseigne ADAC en Allemagne et emploie 70 personnes, cherchait à externaliser une partie de son activité. Parmi les avantages de cette implantation en Tunisie : une main-d’œuvre de qualité (de nombreux Tunisiens parlent anglais et allemand en plus de l’arabe et du français), une demande enthousiaste, notamment parmi les jeunes, pour les emplois proposés, et l’accès rapide entre Tunis et l’Allemagne, avec des vols de deux heures et demie. Werner Papendick a débuté avec deux salariés. Aujourd’hui, ils sont onze. Il ne regrette rien : « C’est une option à considérer, surtout en période de pénurie de main-d’œuvre qualifiée. »

NB

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Distribution

Les compagnies aériennes annulent de plus en plus de vols

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By Nicolas Barbéry

D’après Flightright, le nombre d’annulations et de retards des compagnies aériennes est plus élevé qu’avant la pandémie. Cet été, 0,98% de tous les départs européens ont été annulés. En 2019, ce pourcentage était de 0,74%. De nombreuses annulations de vols sont le fait de Lufthansa City Line (3,11%), British Airways (2,92%) et Easyjet (2,43%). Sur les 12 derniers mois, c’est SAS qui tient la corde avec 4,12% de vols annulés, suivi de BA CityFlyer (3.8%), Eurowings (3,78%). Air France arrive en 11e position (2,07%) devant KLM (1,94%) et surtout Transavia (1,73%), qui annule à tout va et dont la politique d’indemnisation laisse à désirer.

NB

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Transport

Une touriste attaque TUI et perd

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By Nicolas Barbéry

Une touriste réclamait à TUI des dommages-intérêts parce qu’elle avait souffert d’une grave diarrhée pendant ses vacances en Tunisie. Comme elle ne consommait que les aliments du buffet de l’hôtel, elle a considéré que sa gastroentérite ne pouvait provenir que de là. Elle a aussi affirmé que d’autres clients étaient également tombés malades. Le juge a voulu connaître le nombre exact de victimes. Mais elle n’a su répondre et a préféré retirer sa plainte. Un expert rappelle que dans ce genre d’affaire, c’est au client de prouver la cause. « Comme faire témoigner une personne qui a vu le cuisinier mettre de la salmonelle dans la soupe », explique-t-il. Quelle curieuse idée.

NB

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Juridique

L’inflation ne freine pas la reprise des aéroports européens

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By Nicolas Barbéry

On y est presque. Les aéroports européens ont accueilli en juillet 97% du nombre de passagers du même mois de juillet de 2019, témoignant de la « confiance des consommateurs » malgré l’inflation, a annoncé mardi leur principale association. Les aéroports islandais ont ainsi vu passer en juillet 116,2% des passagers du même mois de 2019, suivis par les installations croates (115,7%) et grecques (114,8%), le record, sur des volumes plus faibles, étant détenu par l’Albanie (216,6%), une destination qui sans doute profite de ses bas tarifs.

LG

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Transport

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Pour son voyage en Russie, le dirigeant nord-coréen Kim Jong-un a choisi de voyager en train. Selon des sources non sûres, il n’était pas convaincu de pouvoir effectuer un voyage en toute sécurité en utilisant l’un des vieux avions de la compagnie nationale Air Koryo. Résultat : selon le journal sud-coréen Chosun Ilbo, son train roulant à une vitesse d’environ 60 km/h à cause du poids de son blindage, au moins 20 heures ont été nécessaires pour relier les 1.200 kilomètres entre Pyongyang et Vladivostok. Kim prône visiblement le slow travel et peut se vanter d’être toujours en avance sur son temps.

NB

Drôle d'époque

Les « touristes TikTok » laissent un goût amer à Amsterdam

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By Nicolas Barbéry

A cause des influenceurs des réseaux sociaux, les « Negen Straatjes », (neuf petites rues) d’Amsterdam sont envahies de touristes qui viennent faire des selfies en mangeant des frites achetées chez Fabel Friet, une friterie du coin vantée sur TikTok. Cette nouvelle forme de tourisme, inspiré par les réseaux sociaux, est une véritable pollution pour les habitants, les commerçants, les restaurateurs et les hôteliers du coin. Ils se plaignent que les « influenceurs » mettent davantage en avant « la nourriture instagrammable, les balades à vélo paresseuses et le lèche-vitrines dans le quartier rouge, que les musées et les expositions culturelles« . Il paraît que chez TikTok, on préfère employer le mot de « divertissement » à celui de « culture ».

NB

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Destinations

La demande de transport aérien continue d’augmenter

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By Nicolas Barbéry

Le transport aérien mondial se rapproche de plus en plus d’une reprise postpandémique complète. Le trafic passagers atteint désormais 95,6% des niveaux d’avant covid. En juillet 2023, le trafic total (en RPK) a augmenté de 26,2%. Le trafic intérieur était en hausse de 21,5% et le trafic international de 29,6%. Quant au coefficient d’occupation des vols, il a atteint 85,7%. Les compagnies de la région Asie-Pacifique ont connu une forte augmentation de 105,8 % en juillet par rapport à l’année dernière. Le trafic des compagnies d’Amérique latine et d’Afrique a augmenté de plus de 253 %. « Les avions étaient pleins en juillet et les gens continuent de voyager en nombre toujours plus important », s’est réjoui Willie Walsh, directeur général de Iata. Si Willie Walsh est content, alors tout va bien.

NB

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Transport

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Au Japon, les patrons considèrent que laisser dormir leurs salariés sur leur lieu de travail est un bon moyen pour les rendre plus productifs. Plusieurs appareils permettant de dormir au bureau sont ainsi proposées aux entreprises. Comme l’EnergyPod mis au point par Metronaps : vous vous allongez, une musique douce vous aide à vous endormir et au bout de 20 minutes, le matelas commence à vibrer pour vous réveiller et retourner travailler. Il y a aussi cet appareil en forme de cabine téléphonique développé par Giraffenap dans lequel vous pouvez faire votre sieste en position verticale… Il est proposé au prix de 20.000 euros. Encore une histoire à dormir debout.

NB

Drôle d'époque