Auteur/autrice : Nicolas Barbéry

Passer la frontière américaine peut virer cauchemar

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By Nicolas Barbéry

Avec la nouvelle administration Trump, les agents américains des frontières appliquent des méthodes d’interrogatoire plus agressives à l’encontre des voyageurs étrangers, marquant une rupture avec les pratiques passées. Des cas récents témoignent de détentions prolongées, de fouilles à nu, et d’accusations de violations de visa pourtant mineures. Des touristes allemands et une actrice canadienne ont notamment été détenus sans procédure claire. Ces pratiques inquiètent universités et entreprises, qui conseillent désormais la prudence à leurs étudiants et employés étrangers. L’examen des téléphones portables et des réseaux sociaux s’est intensifié. Pour les avocats spécialisés, cette politique crée un climat d’incertitude et de peur, même pour les personnes en règle. Les autorités invoquent la sécurité nationale pour justifier ces mesures, affirmant faire appliquer les lois de manière rigoureuse. Mais pour beaucoup, cela s’apparente à une dérive inquiétante du traitement réservé aux voyageurs étrangers aux États-Unis. L’Amérique, ça se mérite.

NB

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Destinations

Google, roi déchu des voyages ?

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By Nicolas Barbéry

La Commission européenne accuse Google de favoriser ses propres services de voyages, en violation du Digital Markets Act (DMA), en utilisant la technologie de Google Play pour empêcher les développeurs d’applications de guider librement les clients vers « les offres et les canaux de distribution de leur choix ». Dans ses conclusions préliminaires, la Commission reproche à la firme américaine de mettre en avant ses offres d’hôtels et de vols au détriment de celles de ses concurrents, via un affichage privilégié et des formats visuels améliorés dans ses résultats de recherche. Alphabet, maison mère de Google, a désormais l’opportunité de répondre à ces accusations, mais pourrait être sanctionnée en cas de non-conformité. Google conteste ces conclusions, affirmant qu’elles nuisent aux utilisateurs comme aux entreprises européennes, avec une baisse de trafic estimée à 30%. Les réactions sont contrastées : Trivago salue un « signal clair pour une concurrence loyale », tandis que le moteur de réservation hôtelier Mirai craint un impact négatif sur la distribution directe des hôtels. Un an après l’entrée en vigueur du DMA, la Commission étend son contrôle à Booking.com, autre géant qualifié de « gardien« , et poursuit son évaluation du secteur. Bruxelles veut remettre Google sur le droit chemin, afin d’éviter que l’algorithme du moteur de recherche ne se perde en route.

NB

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Distribution

ChatGPT commence le déploiement d’Operator

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By Nicolas Barbéry

Le créateur de ChatGPT, OpenAI, a débuté cette semaine le déploiement en France et en Europe de sa dernière fonctionnalité : Operator, un assistant d’intelligence artificielle avancé. Pour l’instant, OpenAI réserve Operator aux abonnés de son offre ChatGPT Pro, facturée 229 euros par mois. Comme annoncé en début d’année, cet agent est capable de réserver des billets d’avion au meilleur prix ou encore de trouver un hôtel dans un lieu précis. Lors d’une démonstration en France, Operator a organisé un voyage à Montréal pour une famille avec enfants. En quelques minutes, il a comparé les avis clients, repéré des tickets de musée disponibles et affiné les choix en fonction des préférences des utilisateurs. Tout au long du processus, Operator demande des précisions et sollicite l’utilisateur pour toute action sensible, comme finaliser une commande ou envoyer un mail. Toutefois, pour des raisons de sécurité, il ne peut ni manipuler des coordonnées bancaires ni effectuer un achat à votre place. Heureusement ! Et bientôt, pourra-t-il aussi voyager à notre place ?

NB

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Technologie

États-Unis : seules les mentions « femme » et « homme » sont valables pour l’Esta

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By Nicolas Barbéry

Donald Trump avait déjà ordonné en janvier que, désormais, seules les mentions de genre « masculin » ou « féminin » seraient autorisées dans les passeports des voyageurs étrangers souhaitant se rendre aux États-Unis. Cette exigence s’appliquera également à la demande Esta, qui concerne une quarantaine de pays exemptés de visa, dont la France. Sur le formulaire, les voyageurs devront obligatoirement indiquer « homme » ou « femme » comme sexe. En cas de doute, il faudra se référer à l’indication du sexe figurant sur son acte de naissance. Les voyageurs disposant déjà d’un Esta avec la mention « X » ou dont le genre diffère de celui enregistré à la naissance devront contacter la mission diplomatique américaine de leur pays avant leur départ, sous peine d’être refoulés à la frontière. Reste à savoir comment les autorités américaines comptent s’y prendre pour vérifier la conformité du genre d’un touriste avec celui de sa naissance.

NB

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Destinations

MisterFly lance un service pour geler le prix des billets d’avion

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MisterFly propose un nouveau service baptisé « Freeze », permettant aux voyageurs de bloquer le prix d’un billet d’avion jusqu’à 10 jours avant le départ. Cette option permet de geler le tarif dès la mise en vente du vol, soit potentiellement jusqu’à un an à l’avance pour les compagnies régulières. Le coût varie selon plusieurs critères, comme la compagnie, la période ou encore le délai de réservation, mais représente en moyenne 20 % du prix du billet. Ce montant est partiellement déductible du prix final si le voyageur confirme sa réservation. Par exemple, un aller-retour Paris-Porto à 150,27 euros peut être « gelé » pour 32 euros. Si l’option est exercée, il restera 126,27 euros à payer, soit un surcoût de 8 euros par rapport à une réservation immédiate. En revanche, si le voyageur renonce au billet, il perd la somme avancée. Rien n’est jamais gratuit.

LG

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Distribution

Airbnb relance ses « Expériences »

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By Nicolas Barbéry

Airbnb a dévoilé un nouveau plan visant à relancer son offre d’Expériences, incluant la visite de monuments et la réservation dans des parcs d’attractions. En intégrant des circuits et des attractions populaires dans les destinations touristiques majeures, Airbnb Experiences se positionne désormais en concurrence directe avec les leaders du secteur, tels que Viator de Tripadvisor et GetYourGuide. Ce concept n’est pas nouveau pour Airbnb, qui avait lancé ses Expériences en 2016 avant de les suspendre pendant la pandémie. L’entreprise avait tenté de relancer cette activité en 2022, mais l’avait de nouveau interrompue début 2023. Il est généralement admis que cette offre n’a jamais rencontré un grand succès sur la plateforme ni contribué de manière significative à ses résultats financiers. Le PDG Brian Chesky a pourtant réaffirmé à plusieurs reprises que les Expériences faisaient partie intégrante de sa vision pour Airbnb et qu’elles étaient censées connaître une année décisive en 2020. La pandémie avait empêché cette ambition de se concrétiser. Cette fois-ci, Airbnb semble déterminé à réussir en misant sur le recrutement de personnel expérimenté et sur des outils adaptés, notamment une connectivité API. Cette initiative témoigne de la volonté d’Airbnb de faire évoluer sa plateforme vers un modèle de plus en plus proche des autres OTA du secteur.

NB

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Hébergement

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Dimanche, Raphaël Glucksmann a lancé, non sans humour (enfin j’espère), aux Américains qui ont « choisi de basculer du côté des tyrans : Rendez-nous la statue de la Liberté. On vous en a fait cadeau, mais apparemment vous la méprisez. Alors elle sera très bien ici chez nous. » Sans aucun humour (là, j’en suis sûr !), la porte-parole de la Maison-Blanche, Karoline Leavitt, lui a répondu : « Nous n’allons pas la rendre. Mon conseil à ce politicien français de bas niveau, dont je ne citerai pas le nom, serait de lui rappeler que c’est uniquement grâce aux États-Unis d’Amérique que les Français ne parlent pas allemand aujourd’hui. Il devrait remercier notre pays. » Si seulement Karoline Leavitt savait que ses compatriotes d’origine allemande sont aujourd’hui les plus nombreux aux États-Unis (42,8 millions), devant ceux d’origine irlandaise (30,5 millions), africaine (24,9 millions) ou encore anglaise (24,5 millions)… Même son patron, Donald Trump, est d’origine allemande. Tout comme plusieurs anciens présidents américains : George W. Bush, Dwight Eisenhower, Herbert Hoover, Lyndon B. Johnson, Richard Nixon, Theodore Roosevelt… Et si les Américains ne parlent pas l’allemand aujourd’hui, c’est parce que l’anglais était plus facile à apprendre. En résumé, la réponse de Karoline Leavitt à Raphaël Glucksmann n’est pas de bas niveau, mais de caniveau.

NB

Drôle d'époque

Des manifestants anti-tourisme se mobilisent à Ibiza

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By Nicolas Barbéry

Des milliers d’habitants en colère ont protesté contre le surtourisme au sommet du célèbre point de vue d’Es Vedrà, à Ibiza. Ils ont bloqué le parking du site avec des pierres et fermé les sentiers pour stopper le « trafic excessif », les « fêtes sauvages » et les « déchets laissés par les touristes ». Selon la presse locale, ils ont agi « pour éviter l’invasion de leurs terres ». Mariages, cérémonies, séances photo et fêtes animées par des DJ célèbres sont régulièrement organisés sur ce site en toute impunité. « Après des décennies d’abus de la part d’entreprises qui font fortune grâce à ce lieu devenu l’un des plus prisés d’Ibiza pour les photos sur les réseaux sociaux, cette année, l’impunité a pris fin », ont déclaré les manifestants. La balle est désormais dans le camp des autorités, qui devront mettre en place une réglementation adaptée pour encadrer l’accès à ce site emblématique, avant que ça ne dégénère.

NB

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Destinations

Un nouveau terminal de croisière prévu à Koh Samui

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By Nicolas Barbéry

Le gouvernement thaïlandais a confirmé la construction d’un grand terminal de croisière à Koh Samui, dont l’achèvement est prévu d’ici 2032. L’objectif est de « stimuler l’économie touristique de l’île et de soutenir la croissance du trafic international de croisière ». Le porte-parole du gouvernement, Jirayu Houngsub, a fait cette annonce dimanche lors d’un déplacement à Surat Thani. Il a déclaré : « Le gouvernement s’engage à améliorer les infrastructures dans le sud du pays afin de favoriser la croissance économique, de dynamiser le tourisme et d’assurer une gestion durable des ressources ». Actuellement, le port de Don Sak accueille les navires et bateaux de croisière, permettant déjà aux visiteurs d’accéder à Koh Samui. Toutefois, les autorités assurent que le nouveau terminal représentera « une modernisation majeure ». Les travaux devraient débuter en 2029 et s’achever en 2032. Le futur terminal pourra accueillir simultanément deux grands navires de croisière, avec des capacités respectives de 4.000 et 2.500 passagers. Son coût est estimé à 330 millions d’euros. Il devrait recevoir 120 bateaux de croisières par an et générer au moins 220 millions d’euros de revenus. Selon le ministère des Transports, ce projet jouera « un rôle essentiel dans la transformation de Koh Samui en destination de croisière internationale de premier plan ». On n’en attendait pas moins.

NB

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Croisières

Une initiative pour promouvoir le voyage à forfait

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By Nicolas Barbéry

Une initiative visant à mettre en avant les avantages des voyages à forfait, baptisée Package Travel Initiative, a été lancée afin de souligner leur importance pour les consommateurs et l’industrie du tourisme. À l’origine de ce projet, quatre entrepreneurs du secteur touristique allemand : Cornelius Meyer, membre du conseil d’administration de Best-Reisen, Berend Rieckmann, dirigeant de Rieckmann Creative Solutions, Ulrike Katz, vice-présidente du DRV, et Jürgen Büchy, ancien président du DRV. Tous quatre souhaitent travailler de manière indépendante et bénévole sur ce sujet. Leurs réflexions ont déjà été consignées dans un rapport présenté aux tour-opérateurs allemands. D’autres documents de travail suivront afin de faire avancer la mise en œuvre de mesures concrètes. Selon ces experts, les avantages et la qualité des voyages à forfait restent encore méconnus du grand public. Leur ambition est de renforcer l’image de ce produit et de rendre ses atouts plus visibles. Pour y parvenir, ils misent sur « une communication ciblée et structurée » destinée à mieux informer les consommateurs tout en sensibilisant les décideurs politiques. Ils estiment également qu’un large soutien de l’industrie du tourisme sera essentiel à la réussite de ce projet. En tout cas, ils font preuve d’initiative.

NB


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