Auteur/autrice : Nicolas Barbéry

TUI cartonne grâce à l’hôtellerie et les croisières

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By Nicolas Barbéry

TUI a fait voyager 2,8 millions de clients (+339.000) au deuxième trimestre (de janvier à mars) et a réalisé un chiffre d’affaires de 3,6 milliards d’euros, soit 16% de plus qu’au même trimestre de l’année précédente. Selon le PDG du groupe, Sebastian Ebel, cette progression a été tirée par le secteur hôtelier et celui des croisières. Le premier a réalisé un résultat « record » de 117,4 millions d’euros entre janvier et mars, qui s’explique par une augmentation de 9% du nombre de nuitées (7,6 millions) et des tarifs plus élevés. Quant à l’activité Croisières, elle a plus que « quadruplé » son résultat opérationnel par rapport à 2023 et atteint un niveau « record » de 70 millions d’euros. Pour l’ensemble de son activité, le reste de l’année s’annonce bon pour TUI. Les prix moyens pour l’été prochain sont supérieurs de 4% à ceux de l’année dernière. Actuellement, 60% du programme été est vendu. Pour l’ensemble de l’année, TUI vise une hausse de son chiffre d’affaires d’au moins 10%. « La demande pour les voyages est forte et les tendances se confirment », s’est réjoui Sebastian Ebel. Tant mieux.

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Production

Voyages à forfait : Berlin au secours des professionnels du tourisme

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By Nicolas Barbéry

Lors d’un sommet sur le tourisme à Berlin (BTW), les professionnels du secteur ont réclamé que le projet de directive européenne sur les voyages à forfait soit allégé. Ils ont reçu le soutien du ministre allemand de l’Économie, Robert Habeck, et du ministre de la Justice, Marco Buschmann. La DRV (les EdV allemands), présidée par Norbert Fiebig, a émis deux des critiques les plus importantes à l’encontre du projet. La première concerne la réservation par un intermédiaire de prestations individuelles séparées. Si c’est dans un délai de trois heures l’ensemble des prestations deviennent automatiquement un forfait. La seconde concerne l’élargissement des possibilités d’annulation non seulement en cas de circonstances exceptionnelles dans la zone de destination, mais également au lieu de départ. Robert Habeck a ainsi réagi : « Je suis d’accord, la directive sur les voyages à forfait est trop bureaucratisée. » Quant à Marco Buschmann, il enfonce le clou : « Cette proposition de directive est dangereuse. Elle coûtera cher aux entreprises car il s’agit d’une accumulation de risques et cela entraînera inévitablement une hausse des prix. » Il craint que les agences de voyages de taille moyenne ne soient alors contraintes de quitter le marché. « J’aimerais voir plus de petites entreprises, et non moins », a-t-il ajouté. Marco Buschmann a promis que son ministère « présentera haut et fort » ces critiques du projet de directive. Si le gouvernement français avait l’idée de se mobiliser aussi, ça pourrait faire plier Bruxelles.

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Production

Les Baléares veulent limiter le nombre de touristes

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By Nicolas Barbéry

Peu de temps après que la Première ministre des Baléares, Marga Prohens, ait déclaré qu’une « limite avait été atteinte » en termes de tourisme à Majorque et dans les îles, Llorenç Galmés, le président du Conseil de Majorque, lui a emboîté le pas. Le nombre de lits touristiques va être réduit de 4%, pour atteindre 412.000 lits, soit 308.000 dans les hôtels (-7.000) et 104.000 dans les locations de vacances (-11.000). Llorenç Galmés s’est également prononcé en faveur d’autres « mesures courageuses » pour ne pas « mettre en danger la cohabitation harmonieuse entre touristes et locaux ». Il a ainsi interdit la consommation d’alcool dans certaines zones festives de Majorque. Les vacanciers et les locaux qui seront surpris en train de brandir une canette de bière ouverte sur la plage ou sur un domaine public s’exposent à une amende comprise entre 500 et 1.500 euros. C’est effectivement une « mesure très courageuse« .

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Destinations

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Xi Jinping a terminé vendredi sa tournée européenne par la Hongrie où les deux pays ont signé une série d’accords importants, principalement dans les domaines de l’énergie et des transports, notamment la construction d’une liaison ferroviaire à grande vitesse entre l’aéroport et le centre de Budapest. Juste avant, à Belgrade, les présidents serbe et chinois avaient signé 29 accords dans les domaines des infrastructures de transport et d’énergie, tout en élargissant les collaborations commerciales, scientifiques et technologique déjà existantes. Xi Jinping avait débuté sa tournée européenne par la France mais la « moisson » des signatures y avait été moins fructueuse. Le gouvernement chinois a seulement accepté de suspendre les droits de douane sur les importations de cognac. Sans doute les Chinois ne pouvaient plus saquer l’alcool de Xi.

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Drôle d'époque

En Espagne, un nouvel hôtel ouvre tous les quatre jours

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By Nicolas Barbéry

Entre le 1er avril 2024 et le 31 décembre 2025, 260 ouvertures de nouveaux hôtels sont prévues, dont la moitié à Madrid, Malaga, Valence et aux Canaries. Sur les 260 hôtels, 57 (22% du total) sont des cinq étoiles et cinq étoiles luxe. Par ailleurs, 62% des projets sont dans des zones urbaines. Au 31 mars 2024, l’industrie hôtelière espagnole comptait 12.494 établissements et 1,23 million de chambres, avec un taux d’occupation moyen de 61%. Le prix moyen de la nuitée a atteint 107 euros au premier trimestre de cette année, et le Revpar a augmenté de 12% à 65,7 euros. Pour cette année, l’Espagne vise 100 millions de touristes, un objectif réalisable compte tenu de l’impulsion de la demande enregistrée au cours du premier trimestre de l’année. Les investisseurs hôteliers ne s’y trompent pas.

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Hôtellerie Restauration

Vols fantômes : Qantas va devoir payer !

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By Nicolas Barbéry

Les « vols fantômes » sont ces billets vendus par les compagnies aériennes pour des vols déjà annulés. La compagnie australienne Qantas qui a vendu 8.000 billets pour des vols déjà annulés a fini par être épinglée. La compagnie a dû régler l’affaire avec l’ACCC, la Commission australienne de la concurrence et de la consommation, en payant 120 millions de dollars (75 millions d’euros), soit 100 millions à titre de sanction civile et 20 millions en indemnisation des clients. Ainsi, les passagers lésés – ils sont plus de 80.000 – recevront entre 225 dollars (140 euros) et 450 dollars (280 euros). La présidente de l’ACCC, Gina Cass-Gottlieb, a déclaré que Qantas avait reconnu sa culpabilité. « La conduite de Qantas était inacceptable. De nombreux consommateurs avaient fait des projets de voyages pour leurs vacances ou leur travail après avoir réservé sur un vol fantôme qui a été annulé. » Cette fâcheuse pratique n’est malheureusement pas propre à l’Australie. Parfois, ça arrive même en France…

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Transport

L’Arabian Travel Market débute aujourd’hui à Dubaï

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By Nicolas Barbéry

Cette semaine, pour sa 31e édition, l’Arabian Travel Market (ATM) accueille les professionnels du tourisme du monde entier. Pendant quatre jours, plus de 41.000 visiteurs de 165 pays sont attendus pour le plus grand salon du voyage du Moyen-Orient, soit environ 7.000 de plus que l’année dernière. À cela s’ajoutent 2.300 exposants. Un record. L’Arabie saoudite est en vedette avec le « Saudi Village », identique à celui aménagé à l’ITB de Berlin. Le pays se mobilise pour redorer son image et jouer un rôle actif dans le tourisme de demain. La Chine, Macao, le Kenya, le Guatemala et la Colombie sont présents pour la première fois. Tandis que l’Espagne et la France sont de retour après quelques éditions d’absence. Quant aux conférences en marge du salon, les sujets habituels sont abordés : « le rôle croissant de l’intelligence artificielle, l’avenir de l’aviation, la demande croissante dans le segment du luxe, le tourisme de shopping et… – incontournable – les voyages durables. »

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Salons et Evènements

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Le site tif.hair propose une carte interactive de la France mettant en avant les salons de coiffure qui ont un jeu de mots dans leur nom. C’est-à-dire presque tous. A Laval par exemple, on trouve De mèche avec vous, L’Hair du temps ou Pref’hair. A Brest, il y a Miss Epi-tête, Hair 2 famille ou Addic Tiff. A Mâcon, il y a Racine Carrée, Au peigne fin, Epi’tête et L’Art de f’hair. A Bastia, il y a Actif et Element’hair. Selon Tif.hair, il y a actuellement en France pas moins de 151 coiffeurs qui ont choisi une enseigne avec Diminu’tif, 150 avec Imagin’hair, 145 avec Bulles d’hair, 128 avec Evolu’tif, 102 avec Atmosp’hair, 98 avec Infini’tif, 75 avec Caract’hair, 71 avec Imagina’tif 56 salons actifs avec un nom similaire à Instinc’tif, 55 avec Planet’hair… Reconnaissons tout de même que certains noms d’enseigne sont un peu tirés par les cheveux.

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Drôle d'époque

Un aéroport japonais n’a jamais perdu une seule valise depuis 30 ans

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By Nicolas Barbéry

Lors des World Airport Awards 2024 décernés par Skytrax, l’aéroport du Kansai (Osaka) a été nommé meilleur aéroport au monde pour la livraison des bagages. Selon SITA, un développeur de systèmes liés à l’aviation basé en Suisse, les compagnies aériennes du monde entier ont perdu ou endommagé en moyenne 7,6 bagages pour 1.000 passagers en 2022. Mais à l’aéroport du Kansai, qui a traité environ 10 millions de bagages au cours de l’exercice 2023, aucune valise n’a été perdue depuis… 30 ans. Ce bilan remarquable est le fruit d’un travail de vérification à plusieurs niveaux. Chaque bagage de chaque avion est systématiquement vérifié par deux, voire trois personnes. L’aéroport de Singapour (Changi) arrive en seconde position. Il est suivi par ceux de Bahreïn, du Qatar, de Chubu au Japon, d’Helsinki, d’Haneda, de Taïwan, d’Incheon et de Dubaï. C’est une surprise : Roissy n’apparaît pas dans ce classement. Cela dit, on se souvient encore que durant les grèves de l’été 2022, 35.000 bagages avaient été « égarés » (selon le bon mot de Clément Beaune) à CDG. A ce qu’il paraît, certaines valises se seraient définitivement fait la malle.

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Transport

Airbnb responsable du surtourisme aux Canaries ?

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By Nicolas Barbéry

Il y a quelques jours, des dizaines de milliers de personnes ont manifesté aux îles Canaries contre le surtourisme. Cela ne s’était jamais produit à une telle échelle auparavant. La police espagnole parle d’environ 20.000 participants, les organisateurs de 55.000. D’après le PDG de TUI, Sebastian Ebel, les manifestants « n’ont rien contre le tourisme ». Ils réclament simplement « un tourisme socialement responsable pour la population locale ». Il précise : « Il existe deux formes de tourisme. D’abord, un tourisme organisé et contrôlé dans le cadre des voyages à forfait classique. Les clients se rendent dans des hôtels construits pour les vacanciers et où travaillent de nombreuses personnes locales. Ensuite, il existe des voyages individuels où les gens organisent leurs vacances en direct et séjournent dans des appartements loués sur Airbnb. Avec pour conséquence : une pénurie de logements et une hausse des prix des appartements. C’est cette forme de tourisme non réglementé qui pousse les gens à descendre dans la rue et à s’inquiéter pour leur avenir. Alors que l’offre des TO est soumise à une réglementation toujours plus stricte, les voyages à forfait constituent la forme de voyage la plus sûre : dans aucun autre secteur, les clients ne bénéficient d’une protection comparable. » CQFD.

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Destinations