Sur la table, dans leur maison de Sélestat, Denis et Christine, un couple d’octogénaires, sortent les deux bagues et un pendentif achetés au Monténégro à la bijouterie Diana Jewelry (qui est aujourd’hui définitivement fermée). La halte était prévue dans le programme établi par un voyagiste alsacien. Denis se laisse convaincre par les vendeurs. Il paie une partie des 27.000 euros sur place, le reste au retour en Alsace, persuadé d’avoir acheté des pièces ornées de saphirs. Mais un ami bijoutier le détrompe : il s’agit d’une autre pierre. Les bijoux sont en fait estimés à 10.000 euros. Le client se tourne alors vers le guide qui l’a emmené dans la bijouterie. Il lui envoie un SMS sans obtenir réparation. Le couple se tourne ensuite vers le tour-opérateur, sans plus de succès. Mais qui l’a jeté dans la gueule du loup ?
LG