La France va créer un label « destination d’excellence » pour ses entreprises du tourisme, censé garantir selon un arrêté paru samedi un « haut niveau de qualité de l’accueil et des services » ainsi qu’un « haut niveau d’exigence en matière de développement durable et de protection de l’environnement ». L’arrêté qui crée ce label, publié au Journal officiel, détaille les critères de labellisation : « la qualité de l’accueil et des prestations, dont le confort, le savoir-faire et le savoir-être des exploitants et personnels, la maîtrise des langues étrangères, la qualité des informations délivrées aux clientèles touristiques ainsi que le suivi de la satisfaction de ces dernières ». Mais aussi « le niveau d’exigence des mesures prises en faveur de la protection de l’environnement et de la promotion d’un tourisme éco-responsable ». Les entreprises pouvant y prétendre sont celles de l’hébergement, de la restauration, des loisirs, des lieux de visite, de l’information et des transports. Le dispositif doit entrer en vigueur le 1er mai. Et si trop de label tuait les labels ?
LG