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Le tourisme dans le monde vu par la presse, en un clin d'oeil

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Mois : décembre 2023

Drôle d’époque

Posted on 11 décembre 202311 décembre 2023
By Nicolas Barbéry

Loin du tumulte du monde, les députés ont adopté une loi destinée à « adapter le droit de la responsabilité civile aux enjeux actuels ». En clair, il s’agit de protéger les paysans des citadins qui ont décidé de se mettre au vert et qui ne supportent pas les « nuisances » rurales. Chaque année, les tribunaux doivent traiter environ cinq cents plaintes contre les meuglements de vaches, les chants de coqs, ou les moteurs de tracteurs. Le ministre de la Justice, Éric Dupond-Moretti, résume ainsi la loi : « Si on n’aime pas la campagne, on reste en ville, et si on va à la campagne, on s’y adapte. » Mais il y a encore du travail. Un vrai paysan du Perche nous racontait récemment sa rencontre avec son voisin, un néo-paysan fraîchement installé du côté de Saint-Maurice-lès-Charencey : « – Dites-moi, mon brave, pourquoi vos vaches n’ont-elles pas de cornes ? – C’est assez simple : parce que ce sont des chevaux ! »

NB

Drôle d'époque

Médiation du Tourisme : un Jean-Pierre peut en cacher un autre

Posted on 8 décembre 20238 décembre 2023
By Laurent Guéna

Jean-Pierre Teyssier, médiateur du Tourisme depuis la création de cette association destinée à résoudre les litiges avec les consommateurs sans passer par la justice, va céder des fonctions à Jean-Pierre Mas, libre depuis son remplacement à la tête des EDV par Valérie Boned. « Jean-Pierre Mas est un grand professionnel qui a toujours soutenu la médiation. Il présente les qualités humaines, une éthique personnelle et des compétences, notamment juridiques, qui le désignent pour cette responsabilité », estime aimablement dans un communiqué Jean-Pierre Teyssier. « Désormais à la retraite, il dispose de l’impartialité et de l’indépendance requises pour réussir dans cette mission », poursuit-il. Depuis 2012, tout consommateur ayant un litige concernant une prestation ou un forfait touristique avec une agence de voyages, un tour-opérateur ou une compagnie aérienne, peut saisir ce médiateur. Les saisines sont passées de 862 à sa création en 2012 à 18.335 en 2022, avec un pic, dû à la pandémie, de 20.137 demandes en 2021. La retraite ne sera pas de tout repos (Jean-Pierre Teyssier, médiateur du Tourisme depuis la création de cette association destinée à résoudre les litiges avec les consommateurs sans passer par la justice, va céder des fonctions à Jean-Pierre Mas, libre depuis son remplacement à la tête des EDV par Valérie Boned. « Jean-Pierre Mas est un grand professionnel qui a toujours soutenu la médiation. Il présente les qualités humaines, une éthique personnelle et des compétences, notamment juridiques, qui le désignent pour cette responsabilité », estime aimablement dans un communiqué Jean-Pierre Teyssier. « Désormais à la retraite, il dispose de l’impartialité et de l’indépendance requises pour réussir dans cette mission », poursuit-il. Depuis 2012, tout consommateur ayant un litige concernant une prestation ou un forfait touristique avec une agence de voyages, un tour-opérateur ou une compagnie aérienne, peut saisir ce médiateur. Les saisines sont passées de 862 à sa création en 2012 à 18.335 en 2022, avec un pic, dû à la pandémie, de 20.137 demandes en 2021. La retraite ne sera pas de tout repos.

LG

Voir aussi le dessin de Jean Duverdier à la fin de Bee Travel News

En lire davantage dans Le Figaro

Vie de la profession

Les tours de pass de Ryanair

Posted on 8 décembre 20238 décembre 2023
By Nicolas Barbéry

En Grande-Bretagne, des clients de Ryanair se plaignent de ne pouvoir bénéficier d’une carte d’embarquement numérique qu’en payant (jusqu’à 21 livres) l’option qui permet de choisir son siège. Ceux qui ne prennent pas l’option, doivent faire la queue pour s’enregistrer. C’est le cas de ce passager qui a expliqué à la BBC : « L’application disait que si j’optais pour un siège aléatoire gratuit, je devrais me rendre à l’enregistrement pour obtenir une carte d’embarquement papier, ce que je n’ai jamais vu auparavant. » Selon certaines sources, cette nouvelle politique tarifaire ne s’appliquerait qu’aux 20 derniers passagers s’enregistrant pour un vol. Chez Ryanair, on nie en bloc. Mais ce ne serait pas tellement une surprise : « A penny is a penny », telle pourrait être la devise de la low cost irlandaise.

NB

En lire davantage sur le site de la BBC

Transport

Florence Parly lancée pour prendre la présidence d’Air France-KLM

Posted on 8 décembre 20238 décembre 2023
By Laurent Guéna

Florence Parly a été nommée jeudi au conseil d’administration d’Air France-KLM, « dans la perspective » d’en prendre ensuite la tête, selon un communiqué. Cette nomination « s’inscrit dans la perspective de la succession d’Anne-Marie Couderc en qualité de présidente du conseil d’administration, au plus tard à l’issue de l’assemblée générale 2025 statuant sur les comptes de l’année 2024 ». Enarque, ancienne conseillère de Lionel Jospin à Matignon en 1997 puis secrétaire d’Etat au Budget en 2000, Florence Parly connaît bien Air France, où elle a travaillé de 2006 à 2014, occupant les postes de directrice de la stratégie d’investissement, puis de directrice générale adjointe, d’abord chargée de l’activité cargo avant le court-courrier. Elle a ensuite rejoint la SNCF, puis a été nommée ministre des Armées en juin 2017, fonction qu’elle a occupé jusqu’en mai 2022. Avec un tel CV, on suppose qu’elle n’a pas eu besoin de rédiger une lettre de motivation.

LG

En lire davantage dans la Tribune

Transport

Six jours gratuits dans les parcs nationaux américains en 2024

Posted on 8 décembre 20238 décembre 2023
By Nicolas Barbéry

Il y aura six jours d’entrée gratuite dans les parcs nationaux américains en 2024. Il s’agit du 15 janvier (Journée Martin Luther King), du 20 avril (premier jour de la Fête des Parcs nationaux qui dure une semaine), du 19 juin (Fête de la Liberté : émancipation des esclaves), du 4 août (jour de célébration de la loi sur les Grands espaces américains), du 28 septembre (Journée nationale des espaces verts publics), et du 11 novembre (Journée des anciens combattants). L’entrée dans 300 des 400 parcs nationaux du pays sera donc gratuite ces jours-là. Une offre qui n’est valable que pour les entrées dans les parcs du National Park Service et ne couvre pas les frais de camping, de mises à l’eau, de transport, ou d’autres activités. Pour info, le ticket d’entrée dans les parcs nationaux varie d’ordinaire de 10 à 35 dollars…

NB

En lire davantage sur le site des parcs nationaux

Destinations

Parce que c’est vendredi, le bon trait de plume de Jean Duverdier

Posted on 8 décembre 20238 décembre 2023
By Jean Duverdier

Jean-Pierre Mas est le nouveau médiateur du Tourisme.

Les dessins de Jean Duverdier

C’est aujourd’hui la Journée internationale de l’aviation civile

Posted on 7 décembre 20237 décembre 2023
By Laurent Guéna

La Journée internationale de l’aviation civile met l’accent sur son importance dans le développement socio-économique des États et met aussi en avant le rôle unique que joue l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI), en aidant les États à coopérer dans le domaine de l’aviation et mettre au service de l’humanité un réseau mondial de transport aérien. Depuis 1944, la Convention relative à l’aviation civile internationale, plus connue aujourd’hui sous le nom de Convention de Chicago, a pour objectif de promouvoir la coopération et de « créer et préserver entre les nations et les peuples du monde l’amitié et la compréhension ». Tous les cinq ans, le Conseil de l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) adopte un thème particulier. Le thème, qui court jusqu’en 2023, « Faire progresser l’innovation pour le développement de l’aviation mondiale », parait bien… bateau.

LG

En lire davantage sur le site des Nations Unies

Transport

Le Pérou élargit à nouveau l’accès au Machu Picchu

Posted on 7 décembre 2023
By Nicolas Barbéry

Pour relancer le tourisme, le Pérou élargit l’accès aux ruines incas de Machu Picchu. Le 1er janvier, le nombre de visiteurs autorisés par jour passera de 3.600 actuellement à 4.500, vient d’annoncer le ministère de la Culture de Lima. À certaines dates, jusqu’à 5.600 touristes pourront même être autorisées à visiter les ruines. Le tourisme est un secteur économique important pour le Pérou. Il ne s’est toujours pas remis de pandémie. Auparavant, environ 4,5 millions de touristes étrangers arrivaient chaque année dans ce pays d’Amérique du Sud, contre seulement 2,2 millions cette année…

NB

En lire davantage sur le site de Stern

Destinations

Londres épingle Air France pour une publicité verte trompeuse

Posted on 7 décembre 20237 décembre 2023
By Laurent Guéna

L’autorité britannique de la publicité (ASA) épingle les publicités publiées en juillet dernier sur Google d’Air France-KLM, Lufthansa et Etihad Airways, au motif qu’elles contenaient des affirmations environnementales « trompeuses ». Une publicité affichait notamment :  « Air France s’engage pour la protection de l’environnement :  voyager mieux et durablement. » Alors que « le transport aérien produit des niveaux élevés d’émissions » de CO2 et autres, et « en l’absence de toute preuve démontrant qu’Air France protégeait l’environnement et rendait l’aviation durable, nous avons conclu que ces allégations donnaient aux consommateurs une impression trompeuse », a estimé l’autorité. « Air France a pris note » de cette décision précisant que « l’annonce en question avait été générée par un outil d’intelligence artificielle, sur la base des mots clés saisis par les utilisateurs ». ChatGPT n’a pas encore gagné la distinction « Employé du mois ».

LG

En lire davantage dans Le Figaro

Transport

Les suites privées de Lufthansa trop lourdes pour les Boeing 747-8

Posted on 7 décembre 20237 décembre 2023
By Laurent Guéna

Les suites privées en première classe annoncées en grande pompe par Lufthansa en février dernier vont rester sur le plancher des vaches pour un moment encore : elles sont trop lourdes pour la « bosse » avant des Boeing 747-8 sur lesquels elles devaient être installées. La nouvelle fait mauvais effet alors que Lufthansa avait déjà pris du retard dans la modernisation de ces sièges, ce qui lui a valu de perdre, en 2022, sa cinquième étoile dans le classement établi par Skytrax. Les clients qui comptaient réserver une suite en première classe pour anticiper leur lune de miel devront donc attendre l’été prochain, voire 2025. Dans l’immédiat, ils peuvent toujours tester l’offre de lit double qui existe depuis plusieurs années chez Singapour Airlines ou Qatar Airways.

LG

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Transport

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