Pour organiser son pèlerinage à La Mecque, du 26 juin au 1er juillet cette année, il n’existe plus qu’une solution : passer par la plateforme unique de réservation : Nusuk Hajj. Mais celle-ci connaît des ratés. Ainsi, après trois semaines « à tourner en rond« , Zouina a « finalement réussi à réserver ». Dans ce contexte, elle regrette la décision des autorités saoudiennes de ne plus agréer d’agences de voyages étrangères. Cette décision d’internaliser la gestion des pèlerins européens a suscité aussi beaucoup d’incompréhension du côté des professionnels. « On est déçu parce qu’on n’arrive plus à servir les pèlerins comme avant », explique ce directeur d’agence. Cela représente aussi pour lui un manque à gagner, mais au vu des contraintes et dysfonctionnements du nouveau système, il en est sûr : « Nous sommes incontournables, ils vont revenir vers nous. » Souhaitons-le-lui.
LG