Auteur/autrice : Oncle Dom

Les Voyages d’Alfred, c’est lui ! Et ce ne sont pas que des voyages : ses agences sont des voyages à elles seules. Franck Chapus, son sourire malicieux, son franc-parler et son énergie farouche à œuvrer pour la défense de la profession…

Je n’aime pas

« Je n’aime pas la multiplication des agents de voyage qui exercent en toute illégalité : ces coachs et autres consultants qui facturent des honoraires de conseil avant de mettre directement en relation leurs clients avec des réceptifs sur place, tout en se dispensant d’immatriculation. Bien souvent, ces mêmes personnes sont mises en avant par une certaine presse, qui, au lieu de faire preuve de vigilance, leur accorde une visibilité qu’ils ne méritent pas. Cette presse devrait plutôt valoriser les agents de voyage dûment immatriculés.

Plus généralement, une chose me choque et me reste en travers de la gorge : voir ces grands patrons de la tech américaine se précipiter pour prêter allégeance à Trump, Musk et toute leur clique, uniquement pour préserver leur business. Ce n’est pas dans mes valeurs, et j’ai en horreur ces Bezos et compagnie, qui, après avoir tenu un tout autre discours, se renient aujourd’hui pour adhérer aux absurdités que débite l’entourage de Trump. Il y a des moments où l’on ne doit pas renier ses convictions simplement pour des intérêts économiques. »

J’aime

« J’aime la résilience de l’APST qui, malgré le sinistre de Thomas Cook et les annonces alarmistes d’une presse prompte à condamner l’association, se porte aujourd’hui mieux que jamais. Tous les voyants sont au vert et nous déménageons à la fin du mois. J’ai envie de dire à tous ceux qui sont restés à l’APST qu’ils ont eu raison.

Bien que n’étant pas un professionnel du secteur, je suis néanmoins passionné et très impliqué. Je suis donc particulièrement heureux pour ma région et pour la région PACA, mais surtout pour ma chère région Auvergne-Rhône-Alpes, d’avoir remporté l’organisation des Jeux Olympiques d’hiver de 2030. Cela s’est fait à la barbe et au nez de tous les écologistes radicaux – nombreux ici à Grenoble – qui voudraient voir disparaître le ski. Or, cette activité représente 10 % du PIB régional et fait vivre près d’un million de personnes.

Je suis très, très heureux de cette victoire. Et sans vouloir faire de politique, je salue la coalition formée pour réussir ce projet, malgré des divergences idéologiques. Certains y voient une alliance contre-nature, mais moi, je vois surtout une réussite collective. Et j’en suis très heureux ! »

OD

On le voit de loin, Philippe Bertholet, tant sa taille est aussi impressionnante que son gentil sourire. Il aura œuvré dans de nombreuses entreprises de tourisme avant de participer au développement de Relais d’Asie et Relais d’Afrique, qui devraient devenir Relais du Monde. Et puis, plus discrètement, Philippe est également un fin œnologue…

J’aime👍

« J’aime la professionnalisation des réseaux qui a eu lieu ces dernières années. Je trouve que le réseau français des agences de voyages s’est très bien structuré, considérablement professionnalisé, offrant aux agences un véritable choix entre différents modèles.

D’un côté, certains réseaux mettent en avant leurs marques fortes comme Selectour ou Havas, tandis que d’autres offrent des moyens tout en restant plus discrets, comme Prêts à Partir, Tourcom ou Cediv. Sans oublier les grandes enseignes qui se sont lancées dans la franchise, comme Carrefour et Promovacances.

Pour les agents de voyage, il existe aujourd’hui un réel choix qui permet à chaque agence de conserver son identité tout en profitant d’outils performants et de conseils avisés. Honnêtement, je trouve que le paysage du tourisme a pris la bonne direction pour valoriser et mettre en avant ce métier. Et moi qui commence à être un vieux de la vieille, c’est quelque chose que j’apprécie particulièrement. »

Je n’aime pas👎

« En tant qu’opérateur, et je ne parle pas ici des relais, mais bien d’un acteur qui promeut le tourisme authentique et responsable, il y a deux choses qui me dérangent. La première, c’est que ce concept est très mal maîtrisé par les agences de voyage. C’est vraiment dommage qu’elles ne s’en emparent pas pleinement. Mais en même temps, je comprends qu’elles soient noyées sous une avalanche de labels qui n’en sont pas vraiment.

On voit des grandes structures obtenir des certifications d’éco-responsabilité simplement parce qu’elles ont installé trois lampes LED dans leur hôtel. Pendant ce temps, elles emploient des travailleurs sous-payés originaires des pays du sud du continent indien pour faire tourner leurs établissements et importent par containers des aliments surgelés de l’autre bout du monde pour nourrir leurs clients. Mais grâce à de grands cabinets de conseil, elles obtiennent ces labels éco-responsables. En réalité, la population locale ne récupère que les déchets. Elle n’en profite pas, ou alors à travers quelques sous-emplois, pendant que ces hôtels affichent fièrement leurs certifications.

Et à côté de cela, il existe une multitude de petits acteurs qui, eux, font réellement attention à l’impact de leur activité. Ils s’intègrent dans les communautés locales, soutiennent les jeunes en finançant des écoles et en leur offrant de véritables emplois. Ces initiatives permettent à des familles entières de vivre dignement, sans avoir à mendier auprès des touristes. Ces hôtels favorisent les circuits courts, cultivent leurs propres produits ou encouragent leur personnel à le faire. J’ai connu des établissements qui, faute d’espace pour un potager, fournissaient de l’eau à leurs employés afin qu’ils puissent cultiver des légumes chez eux et les apporter chaque jour à l’hôtel. Certains vont même jusqu’à proposer des œufs frais provenant de leurs propres poulaillers.

Heureusement qu’il existe encore des hôtels engagés qui se construisent chaque jour avec une véritable démarche éco-responsable. Car l’éco-responsabilité, ce n’est pas juste protéger l’environnement, c’est aussi respecter et faire vivre les habitants du lieu.

Malheureusement, ces petites structures peinent à être visibles. Elles n’ont ni les moyens de marketing ni les grands cabinets de conseil pour obtenir des labels et attirer l’attention des agences de voyage ou des clients.

Aujourd’hui, il existe une double vitesse flagrante : d’un côté, les grands groupes qui peuvent tout rafler grâce à leurs ressources, et de l’autre, des opérateurs véritablement responsables qui font ce qu’ils peuvent pour survivre et transmettre leurs valeurs. Et ça, je n’aime pas. Hélas, cette situation ne risque pas de changer. Mais à ma petite échelle, j’essaye d’éveiller les agences de voyages et, bien entendu, le client final à cette grande différence d’éco-responsabilité. »

OD

Hélène Abraham fait partie de ces femmes, trop peu nombreuses, qui sont des figures dans le secteur du transport aérien français, tout en ayant débuté chez SAS. Puis, directrice générale de Transavia aux débuts de la compagnie low cost en France, elle participera ensuite largement à la création de Hop!, la filiale domestique d’Air France… Engagée indéfectiblement pour la défense de la biodiversité, elle participe avec constance, en tant que directrice générale, à l’avenir de l’association Aéro Biodiversité en compagnie de son éternel complice, Lionel Guérin…

J’aime👍

« J’aime la presse, qu’elle soit professionnelle ou généraliste. Je suis une lectrice de quotidiens et je commence souvent ma journée par ça.

J’aime la créativité et la passion des acteurs du tourisme et des loisirs, qu’ils soient en France ou à l’étranger.

J’aime la capacité de cette profession à rebondir face à toutes les crises, parce qu’après tout, on vit avec. Et sa capacité à en ressortir encore plus forte est impressionnante.

J’aime les hommes qui, professionnellement, savent s’entourer de femmes et leur faire confiance. Les nominations auprès de Philippe Pascal à Aéroport de Paris sont formidables.

J’aime l’engagement de nombreux hommes et femmes dans le monde associatif. Et tout ce que cela peut apporter comme valeur, comme aide, comme contribution. Comme Aéro Biodiversité, par exemple, qui permet une véritable prise de conscience. »

Je n’aime pas👎

« Je n’aime pas l’aveuglement de beaucoup d’hommes politiques vis-à-vis du déclin de la biodiversité dans le monde. Mais heureusement, de nombreux professionnels du monde aéronautique en France restent engagés depuis plusieurs années dans l’association Aéro Biodiversité, qui fête ses 10 ans d’existence cette année et qui n’existerait pas sans leur soutien actif.

Il est dommage que la Cop16 biodiversité peine à trouver des financements pour avancer sur ce qui fait l’avenir de nos générations futures.

Je n’aime pas la tendance actuelle à toujours plus d’individualisme au détriment d’une démarche collective et d’intérêt général.

Et puis, dernier point, je n’aime pas l’égoïsme et l’hypocrisie. » OD