Auteur/autrice : Laurent Guéna

L’accueil des Alsaciens plébiscité par les utilisateurs de Booking

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By Laurent Guéna

L’Alsace été sacrée région « la plus accueillante » de France, selon un classement établi par les utilisateurs de la plateforme de voyage Booking. C’est la quatrième année consécutive qu’elle reçoit cette récompense. Sur le podium, figurent également les Hauts-de-France et la Bourgogne-Franche-Comté. Ces Traveller Review Awards s’appuient sur les avis des 240 millions d’utilisateurs de Booking. Une nouvelle marque de reconnaissance saluée par Laurianne Gross, la directrice de l’Office de tourisme du Pays de Riquewihr : « Je tiens à donner un coup de chapeau aux hébergeurs qui mettent beaucoup de cœur à l’ouvrage et aux services municipaux qui entretiennent et fleurissent nos communes. Ils font un gros travail. Grâce à eux, l’Alsace est agréable à vivre. » Depuis 2013, quatre communes alsaciennes ont été élues « village préféré des français » : Eguisheim en 2013, Kaysersberg en 2017, Hunspach en 2020 et Bergheim en 2022. Comme quoi, pas besoin de porter un patronyme facile pour se faire aimer. La Bretagne, avec ses villages ou lieux-dits qui portent des noms à coucher dehors (Plounevez-Lochrist, Plouezoch, Guimaëc, Kérenot, Kerbabi…) n’a aucune excuse.

LG

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Actualités, France

Une station de ski obligée de fermer pour cause de grève

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By Laurent Guéna

La station pyrénéenne de Gourette a fermé son domaine mardi, une grande partie des pisteurs s’associant au mouvement national de grève contre la réforme des retraites. « Impossible d’ouvrir sans eux », résume Arnaud Libilbehety, directeur général de l’établissement Epsa, gestionnaire de la station située dans les Pyrénées-Atlantiques, à 1.400 mètres d’altitude. Chaque matin, 16 pisteurs s’assurent normalement de la praticabilité des pistes avant l’ouverture aux clients. « Ils sont aussi secouristes, donc s’il y a un accident, c’est eux qui interviennent », ajoute-t-il. Des skieurs relativisent. « On comprend, ça ne fait jamais qu’un jour de moins, à la place on ira se balader », commentent certains. Les moniteurs, eux, sont moins indulgents. « Une journée comme aujourd’hui pour l’ESF, avec 80 moniteurs, tous travailleurs indépendants, c’est 25.000 euros de perte. » Heureusement que la montagne traverse en ce moment une période faste…

LG

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Actualités, France

A Brest, les clients de l’agence Pollen ont « soif de voyager »

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By Laurent Guéna

Lorsque Raphaëlle Guilloux reprend l’agence de voyages Pollen en 2018, elle ne se doute pas du tsunami qui s’apprête à balayer le secteur du tourisme. Covid, prix du carburant, dollar fort, inflation galopante… Quatre ans plus tard, l’agence brestoise reprend des couleurs. « Les difficultés ont commencé par la faillite du réseau Thomas Cook, qui nous a impactés pour une grosse réservation en 2019. Covid au début 2020, pays fermés depuis la guerre en Ukraine, hausse du dollar, du prix du carburant et inflation mondiale galopante. Oui, il a fallu s’accrocher depuis quatre ans mais c’est reparti ! » La cheffe d’entreprise souligne que « la soif de voyager et de lâcher prise est encore plus forte qu’avant. Les restrictions de ces derniers temps ont littéralement boosté les envies de voyage de certains qui partent plus loin et plus longtemps. Mais en prenant davantage de précautions. » Le voyageur n’est pas rancunier, mais il a de la mémoire…

LG

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Actualités, Distribution

Le trafic aérien international s’est réveillé en 2022

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By Laurent Guéna

Le trafic aérien mondial en 2022  a atteint en 2022 68,5% de son niveau d’avant la pandémie, m arqué par un important rebond du trafic international et de fortes disparités régionales. Les liaisons intérieures ont retrouvé 79,6% de leur niveau de 2019. Le trafic intérieur est en passe de retrouver son niveau d’avant-crise en Amérique latine (-0,5% par rapport à 2019), en Europe (-3,1%), et en Amérique du Nord (-6,3%) mais restait à la traîne en Asie-Pacifique (-40,3%) en raison de restrictions prolongées de déplacement et notamment au sein de l’imposant marché chinois. Le trafic international, qui avait été le plus sinistré, a lui été multiplié par 2,5 en 2022 et a atteint 62,2% de son niveau de 2019. Là encore, si la plupart des continents ont retrouvé les trois quarts de leur trafic international d’avant covid, l’Asie-Pacifique était encore en retrait de 68,2% par rapport à 2019. Vu le nombre de compagnies qui annoncent la réouverture de leurs liaisons vers la Chine, le retard devrait vite être comblé.

LG

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Transport

A Mulhouse, le salon FestiVitas renoue avec ses meilleurs chiffres de fréquentation

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By Laurent Guéna

Avec 23.800 visiteurs, un chiffre qui se rapproche de celui de 2020, année record (25.000), le salon des voyages, de la gastronomie et du vin Festivitas, qui s’est tenu à Mulhouse du 2 au 4 février, a fait le bonheur des exposants « tourisme » qui n’ont pas eu le temps de s’ennuyer. La Polynésie a charmé les visiteurs grâce à Tahiti et ses Îles, des experts de la destination, des artistes, des artisans, de la gastronomie et des conférences. De nombreuses destinations étaient présentes avec parmi elles la Grèce dont la Région de la Grèce Centrale qui a déplacé une dizaine de producteurs, et des spécialistes  du tourisme . Un restaurant éphémère « La Table des Invités » a été créé pour la circonstance  en collaboration avec la célèbre cheffe Dina Nikolaou. Le tourisme et les loisirs de proximité ont rassemblé à eux seuls 80 exposant avec entre autres Europa Park / Rulantica. Quand les salons du tourisme retrouvent leurs visiteurs – à Lille, Tourissima a aussi été une réussite – on peut, sans se tromper, annoncer une belle année pour les agences de voyages et tour-opérateurs.

LG

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Salons et Evènements

Les agences de voyages cherchent des solutions pour acheminer les supporters français de rugby à Dublin

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By Laurent Guéna

L’aéroport international de Dublin a signalé son incapacité actuelle à accueillir une partie de la trentaine d’avions prévus pour acheminer ce samedi les supporters de l’équipe de de rugby qui ont payé pour assister au match Irlande-France. La raison donnée : un manque de personnel à l’aéroport de Dublin. « Est-ce qu’ils sont réellement en sous-effectif, qu’ils ont du mal à recruter depuis le covid… Je ne sais pas, je ne veux pas spéculer. Mais ça reste leur responsabilité, peste Grégory Sevault, PDG de MyComm, agence agrée France Rugby qui a affrété dix avions. Ce n’est quand même pas une surprise qu’un match des Six Nations doit se tenir. On nous a demandé d’aller atterrir à Shanon ou à Cork. C’est à 2h30 de Dublin. Pour des supporters qui font un aller-retour sur un week-end… C’est comme si on accueillait les Irlandais et qu’on leur disait d’atterrir à Lille… « . Et si, de plus, l’équipe de France joue aussi mal que contre l’Italie, c’est la double peine.

LG

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Distribution

Les fonds d’investissement convoitent les campings

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By Laurent Guéna

Les investisseurs investissent dans l’hébergement de plein air, intéressés par la forte rentabilité de ces métiers, et par un marché, tiré par les campings quatre ou cinq étoiles, en croissance d’environ 5% par an. Aujourd’hui, celui-ci est estimé à 3 milliards d’euros en France. L’arrivée de ces fonds dans ce monde a eu d’autres conséquences : « l’esprit camping » en prend un coup. « Les clients des mobil-homes ne sont pas les mêmes que ceux que nous avions à l’origine. Ils sont plus exigeants. On doit les aider s’il y a un lézard ou des fourmis dans la cuisine ! », commente Roger Pla, patron d’un camping cinq étoiles dans le Roussillon. Cela dit, à 2.000 euros la semaine pour quatre personnes en haute saison, ce n’est pas tout à fait choquant que les vacanciers demandent à pouvoir préparer une salade de tomates, loin des insectes. Le gestionnaire du camping municipal de Plouarzel (Finistère Nord) – 11 euros la journée, douche chaude et animations comprises – n’a pas forcément les mêmes réclamations.

LG

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Actualités, Hébergement

Les Belges retrouvent le goût du voyage

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By Laurent Guéna

Au total, les Belges ont entrepris près de 9 millions de voyages durant le troisième trimestre, soit quasi autant qu’à la même période en 2019. En comparaison avec la moyenne des troisièmes trimestres des années 2016 à 2019, les Belges ont même voyagé presque 6% de plus au 3e trimestre 2022. Le nombre de voyages à l’étranger augmente également légèrement (+1,2%) mais ne représente « plus que » 77% des voyages du 3e trimestre contre 80% entre 2016 et 2019. Le nombre de voyages en Belgique (un peu plus de 2 millions) est 26% plus élevé que la moyenne de ces mêmes trimestres. La mer du Nord, destination prisée des familles, est sans surprise la première sur le podium des lieux de vacances. Pourquoi partir loin quand on a tout à côté de chez soi ?

LG

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Actualités, Destinations

Il faudra encore attendre pour grimper dans un train Railcoop

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By Laurent Guéna

La coopérative ferroviaire Railcoop envisage un « début frugal » à l’été 2024 sur la ligne Bordeaux-Lyon, avec un aller un jour suivi d’un retour le lendemain. Loin encore de l’objectif de proposer deux allers-retours par jour entre Bordeaux, Périgueux, Limoges, Montluçon, Roanne et Lyon, en 7 heures 30 environ, ressuscitant une liaison transversale abandonnée par la SNCF en 2014. D’autres services partiels sont envisagés comme Limoges-Lyon, mais la jeune compagnie a plusieurs fois retardé son lancement sur les rails, initialement prévu à l’été 2022. La société a acquis deux autorails mais peine à boucler son plan de financement pour les acheter tous et les rénover, faute de garanties suffisantes pour emprunter.

LG

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Actualités, Transport

Ces agents de voyages qui n’en sont pas

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By Laurent Guéna

À Laval, Valérie développe une activité de conseil en organisation de séjours avec Pour une parenthèse. « Pour partir en week-end ou une plus longue période, je cherche les hébergements, les moyens de transport, les activités, les restaurants, en France ou à l’étranger. » Elle peut d’ailleurs déjà commencer à conseiller sur le choix de la destination. « Certaines personnes veulent partir mais ne savent pas où. Je compose le programme en fonction de leurs désirs et de leur budget. On peut manquer de temps quand on prépare un voyage et qu’on peut ne pas s’y retrouver dans toutes les offres. On peut ne pas vouloir d’un voyage organisé, avec tout type de budget. » Elle précise bien qu’elle n’est pas une agence de voyages : « A l’issue de la période de recherche, je communique aux clients les liens internet et ce sont eux qui procèdent aux réservations. » Organiser des voyages sans être agent de voyages, ça ressemble tout de même pas mal à de la concurrence déloyale.

LG

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Actualités, Distribution