Auteur/autrice : Nicolas Barbéry

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Selon Visit Suède, il arrive régulièrement que des touristes se trompent de destination en raison de la ressemblance des noms de villes. Ainsi, un voyageur qui souhaitait se rendre à Kiruna, la ville la plus septentrionale de Suède, s’est retrouvé à Kiruna… en Ouganda. Et ce genre de confusion est d’autant plus courant que la Suède regorge de villes aux noms évocateurs : il y a un Paris dans le Värmland, un Madrid dans l’Östergötland et un autre Madrid dans la municipalité de Mellerud, au nord du pays. Récemment, un couple coréen qui voulait se rendre à Venise s’est retrouvé à Vännäs, une petite ville du nord de la Suède, tout près du cercle polaire arctique. Heureusement, ils ont pris leur méprise avec philosophie : « Nous avons apprécié chaque minute. Nous n’avions jamais vu autant de neige auparavant. Mieux que Venise ! Nous avons reçu un accueil incroyablement chaleureux. » Depuis, dans le nord, tout le monde fredonne avec entrain l’indémodable et bouleversante chanson de Sheila et Ringo, revisitée pour l’occasion : « Laisse les gondoles à Vännäs… »

NB

Drôle d'époque

Comment s’annonce l’année touristique 2025 ?

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By Nicolas Barbéry

La dernière étude de la Commission européenne du tourisme (ETC) sur le tourisme européen montre que plus de 50% des pays européens ont dépassé le volume d’arrivées étrangères atteint en 2019. La reprise la plus lente est observée dans les pays limitrophes de la Russie et de l’Ukraine : les États baltes, la Finlande, la Roumanie et la Slovaquie continuent d’afficher des déficits compris entre 11% et 24% par rapport à 2019. « Notre dernière enquête sur les intentions de voyage des Européens entre octobre 2024 et mars 2025 a révélé que 13,2 % des sondés restent préoccupés par le conflit en cours entre la Russie et l’Ukraine, ce qui en fait la troisième plus grande préoccupation des voyageurs européens », explique un responsable de l’ETC. L’inflation dans le secteur du tourisme continue également de poser des problèmes, avec des répercussions sur la demande, tant dans la région que pour les destinations lointaines. Toutefois, la forte demande touristique demeure le facteur positif le plus important pour 2025. Les intentions de voyage des Européens restent élevées : 73% des sondés prévoient de voyager entre octobre 2024 et mars 2025, soit une augmentation de 6% par rapport à l’année précédente.

NB

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Tendances

Travelsoft relance un multi-consolidateur

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By Nicolas Barbéry

Travelsoft, fournisseur de logiciels de voyage, a présenté Travelsoft Services, un multi-consolidateur en marque blanche conçu pour enrichir les offres destinées aux clients utilisant les plateformes du groupe. Cette extension bénéficiera aux plateformes de Travelsoft, notamment Atcore, Eventiz Group, Orchestra, TigerBay, Traffics, Travel Compositor, Travel Connection Technology et TravelgateX. Travelsoft Services est une extension de la marque Travel Compositor, qui proposait déjà un modèle de consolidateur en marque blanche. Cette nouvelle entité fonctionnera comme une société indépendante, basée à Palma de Majorque. Celeste Mussetti, actuelle directrice commerciale de Travel Compositor, a été nommée directrice générale. Elle sera épaulée par Manuel Aragonés, PDG de TravelC, qui supervisera l’avancement du projet depuis Palma, Bangkok et Cancún. Celeste Mussetti se dit « très heureuse du lancement de Travelsoft Services, qui représente une avancée majeure dans notre engagement à offrir une valeur inégalée à nos clients. » Une initiative qui devrait ravir lesdits clients.

NB

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Distribution

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Il y a 33 ans, le 8 janvier 1992, George Bush père était en visite officielle au Japon. Entre le deuxième et le troisième plat du dîner d’État, il s’est senti mal et a vomi sur le Premier ministre Kiichi Miyazawa. Allongé sur le sol, le président américain se contenta de murmurer : « Laissez-moi me rouler sous la table jusqu’à la fin du dîner. » Heureusement, cela n’a entraîné aucune conséquence diplomatique avec les Japonais. Mais depuis lors, au Pays du Soleil Levant, on dit bushu-suru (« faites comme Bush ») pour désigner le fait de se délester l’estomac en public. Pas vraiment de quoi nous mettre de l’eau à la… bush.

NB

Drôle d'époque

L’Allemagne enregistre un record de plaintes liées aux transports

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By Nicolas Barbéry

L’année dernière, en Allemagne, un nombre record de clients se sont tournés vers le Conseil d’arbitrage des voyages et des transports en raison de litiges, notamment d’annulations de vols et de trains. Au total, 45.634 dossiers ont été déposés, soit une augmentation d’environ 14,5% par rapport à 2023. La plupart des plaintes (84%) concernaient le transport aérien. Les principales raisons étaient dans l’ordre : les grèves, les conditions météorologiques extrêmes et les pannes informatiques. Selon le conseil d’arbitrage, environ 38.000 plaintes concernant des vols annulés ont été reçues. Mais le chemin de fer n’a pas été épargné. On recense 6.500 dossiers de clients ayant signalé des problèmes avec des compagnies ferroviaires, Deutsche Bahn en tête, soit environ un cinquième de plus que l’année précédente. Principalement à cause des annulations et des retards de trains. Cela dit, le nombre record de plaintes pourrait être lié, non pas à une détérioration du service, mais plutôt à une sensibilisation accrue des clients aux droits des passagers.

NB

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Transport

Air France devient une agence de voyages

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By Nicolas Barbéry

Air France a lancé « officiellement » ce matin Air France Holidays, une agence de voyages en ligne proposant des offres incluant le billet d’avion et l’hébergement. Ce n’est pas tout à fait une nouveauté : la compagnie proposait déjà ce type de ventes privées à ses membres premium depuis 2017, en partenariat avec Perfectstay. Toujours en collaboration avec la start-up, Air France explique qu’à « la suite d’un test réalisé l’été dernier », la compagnie a décidé « d’élargir son offre avec plus de destinations et un choix d’hôtels couvrant plusieurs gammes, proposés en package dynamique sur un site ouvert à tous ». Sur Air France Holidays, les clients pourront réserver des séjours complets vers plus de 400 destinations. Air France espère connaître le même succès qu’EasyJet avec EasyJet Holidays, dont la vente des packs « vol + hôtel » a représenté 31,5% des 730 millions d’euros de bénéfices réalisés l’année dernière. Puisque le modèle est si rentable, les agences de voyages et les TO devraient songer a lancer leurs propres compagnies aériennes…

NB

Distribution

Quelles destinations éviter en 2025 ?

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By Nicolas Barbéry

Chaque année, les guides de voyage Fodor’s publient une liste de destinations à éviter, principalement pour protéger les sites victimes de surtourisme. En 2025, les auteurs recommandent ainsi d’éviter plusieurs lieux emblématiques en raison de la pression exercée par l’afflux de visiteurs. Parmi les destinations concernées, on retrouve l’île indonésienne de Bali, l’île thaïlandaise de Koh Samui, l’ascension de l’Everest au Népal, la région du Kerala en Inde, ainsi que les métropoles japonaises de Tokyo et Kyoto. En Europe, Fodor’s conseille de ne pas se rendre aux îles Canaries, à Majorque, à Barcelone, à Venise et à Lisbonne, des villes qui luttent de plus en plus contre les effets du surtourisme. Par ailleurs, les îles Vierges britanniques figurent également sur cette liste, notamment pour les croisières. Selon Fodor’s, les croisiéristes ne séjournant pas sur place, ils ne contribuent pas suffisamment à l’économie locale. Ces recommandations soulèvent toutefois une question : si les touristes suivent ces conseils et cessent de voyager, à qui Fodor’s vendra-t-il ses guides de voyage ?

NB

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Destinations

Hilton est sur le point de tripler son portefeuille en Égypte

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By Nicolas Barbéry

Hilton s’apprête à tripler sa présence en Égypte avec l’ouverture de 25 nouveaux hôtels dans le pays, dont plus de dix sous ses marques haut de gamme. Cette expansion significative rapproche Hilton de son objectif de dépasser les 40 établissements en exploitation en Égypte au cours des prochaines années. Parmi les nouvelles signatures figurent plusieurs premières sur le continent africain, notamment l’introduction de Tapestry Collection by Hilton, la marque lifestyle de l’enseigne. À cela s’ajoutent un hôtel sous l’enseigne Curio Collection by Hilton et un complexe hôtelier tout compris exploité sous la marque Hilton Hotels & Resorts. Par ailleurs, Hilton prévoit l’ouverture de l’Hilton Cairo Nile Maadi, un établissement de luxe situé dans le quartier de Maadi, au cœur de la capitale égyptienne. Prévue pour début 2025, cette adresse exclusive offrira des chambres avec une vue panoramique exceptionnelle sur le Nil et les Pyramides.

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Hôtellerie Restauration

Drôle d’époque

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By Nicolas Barbéry

Il y a quatre ans jour pour jour, des manifestants prenaient d’assaut le Capitole, à Washington, poussés par les déclarations de Donald Trump selon lequel l’élection de 2020 lui avait été volée. Plusieurs personnes sont mortes pendant et après l’émeute, dont un manifestant par balle et quatre policiers par suicide. Plus de 140 policiers ont été blessés. Après l’attaque, Donald Trump et ses partisans ont consacré des efforts considérables à réinventer l’histoire de cette journée, répandant des théories du complot et transformant les émeutiers en martyrs patriotiques. Récemment Donald Trump a déclaré que cette journée était « un jour d’amour » et a promis de gracier les émeutiers dans la première heure de sa nouvelle administration. « L’intelligence ne vaut qu’au service de l’amour », écrivait Saint-Ex. Parfois, j’ai un doute…

NB

Drôle d'époque

Nous déposons nos stylos pour les fêtes !

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By Nicolas Barbéry

Amis voyageurs, fidèles lecteurs, explorateurs en herbe, nous avons une annonce à faire : l’équipe de Bee Travel News dépose ses stylos pour les fêtes de fin d’année. Nous resterons toutefois très actifs… Ainsi, Laurent Guéna (LG) se demandera s’il faut toujours choisir la place près du hublot dans un avion ? L’éditeur singulier (ES), lui, s’interrogera lors de son déplacement à Sofia comment survivre à un Badni Vetcher, le dîner du réveillon ? Oncle Dom (OD) parviendra peut-être à répondre à la question qui le taraude depuis bien longtemps : la raclette est-elle une activité de voyage ? Quant à Jean Duverdier, il commencera dès demain à tailler ses crayons pour la rentrée. En principe, nous reviendrons dès janvier, le teint frais (et peut-être – pour certains – avec quelques kilos en plus) pour continuer à vous faire rêver, sourire et découvrir le monde, un article à la fois. En attendant, profitez des fêtes pour vous rafraichir la tête grâce au voyage, très loin ou tout près, avec ceux que vous aimez… ou sans.

Joyeux Noël, bonne année, et surtout : bon rêve !

NB

Vie de la profession