Auteur/autrice : Nicolas Barbéry

Le tourisme est très vertueux en consommation d’eau

27 mars 202327 mars 2023

Selon une étude publiée par le World travel and tourism council (WTTC), l’industrie du tourisme consommerait 0,6% de l’eau mondiale. La consommation directe de l’eau provenant des voyages et du tourisme serait nettement inférieure : seulement 0,1%. La partie de l’eau qu’utilise le secteur l’est indirectement via sa chaîne d’approvisionnement. L’agriculture et la production alimentaire représentent ainsi les deux tiers de toute l’empreinte hydrique des voyages et du tourisme. Les critiques de ceux qui rendent le tourisme responsable de tous les maux environnementaux tombent à l’eau.

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Tendances

Le tourisme grec toujours en manque de main-d’œuvre

27 mars 2023

Nicolas Barbéry

L’industrie grecque du tourisme manquait de 60.000 employés en 2022, selon les données publiées cette semaine par la Confédération grecque du tourisme (Sete). Un emploi sur cinq (23%) ou 60.225 des 262.981 postes liés au tourisme n’a jamais été couvert l’année dernière. La restauration (food & beverage) enregistre près de la moitié (45%) des postes à pourvoir, et viennent ensuite ceux de l’entretien ménager (22%), des cuisines (17%) et de la réception (15%). Sur les 10.133 hôtels que compte la Grèce, 40% ont déclaré qu’au moins un poste d’entretien ménager n’avait pas été pourvu, 26% pour les réceptionnistes, 26% pour les serveurs et 21% pour les plongeurs. Pour résoudre ce problème croissant, le gouvernement a promulgué une loi permettant aux entreprises d’embaucher des travailleurs étrangers. Avis aux amateurs, l’hôtellerie et la restauration grecques manquent également de 57% des sommeliers…

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Destinations

Drôle d’époque

27 mars 202327 mars 2023

Nicolas Barbéry

En janvier dernier, au Chang Thai Thappraya Safari près de Pattaya en Thaïlande, un touriste originaire de Hong Kong a fait un saut suspendu à un élastique du haut de l’équivalent d’un immeuble de 10 étages. Malheureusement, l’élastique s’est rompu quelques secondes avant qu’il ne touche l’eau de la rivière qui coulait dessous. Couvert d’ecchymoses et les pieds toujours attachés, il a heureusement réussi à refaire surface et rejoindre la rive. Il s’en est tiré à bon compte. Nithit Intim, le directeur du parc, a exprimé sa surprise : « C’est bien la première fois que je vois un élastique rompre. » Il a également rappelé que le touriste ne pouvait pas se retourner contre le parc car il avait signé une décharge avant de faire le saut. Nithit Intim a une conscience élastique qui tient bon, elle.

Drôle d'époque

Grâce à une neige abondante, cette station restera ouverte cet été

24 mars 202324 mars 2023

Nicolas Barbéry

Mammoth Mountain est un volcan de la Sierra Nevada réputé pour son domaine skiable et son fort enneigement. Cette année, les chutes de neige ont été tellement abondantes que ce paradis du ski californien restera ouvert au moins jusqu’en juillet, voire au-delà. A Mammoth Mountain il est tombé au total 16,1 mètres de neige, et le record de 17 mètres devrait battu la semaine prochaine, grâce à de nouvelles précipitations. Cela dit, située à 3.369 mètres d’altitude, la station est l’une des rares à pouvoir potentiellement fonctionner durant les mois d’été. Les adeptes des sports d’hiver pourront donc y faire du ski, des promenades en raquette, des randonnées en motoneige ou des descentes en luge, et cela tout l’été. De quoi faire des envieux en Europe où même l’hiver, la neige s’est fait désirer.

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Destinations

Marriott ouvre son 1.000e hôtel en Asie-Pacifique.

24 mars 202324 mars 2023

Nicolas Barbéry

Cinquante ans après son arrivée en Asie-Pacifique, le groupe hôtelier américain Marriott annonce l’ouverture de son 1.000e établissement dans la zone : le Ritz-Carlton à Melbourne. Marriott prévoit d’ouvrir 100 hôtels en Asie-Pacifique en 2023, notamment en Australie, en Indonésie, au Japon, en Thaïlande, à Singapour, en Chine et en Inde. Il y aura notamment 12 nouveaux établissements dans le segment du luxe cette année. « Nous sommes particulièrement ravis d’étendre notre empreinte sur les marchés nouveaux et émergents », a déclaré Rajeev Menon, président de la région Asie-Pacifique de Marriott. Le contraire nous aurait étonné.

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Hébergement

Un nouveau métier : fixeur Disney

23 mars 202323 mars 2023

Nicolas Barbéry

Aux Etats-Unis, il est de plus en plus difficile de profiter pleinement d’une visite dans le parc Walt Disney World, à cause de la foule ou d’un système de réservation pour accéder aux attractions de plus en plus rigide. Pour éviter ces désagréments, des « fixeurs Disney », des sortes de guides touristiques, offrent de planifier votre visite et d’utiliser leur connaissance des parcs pour optimiser votre séjour. Cette « expérience VIP » de Disney est proposée à 450 dollars (415 euros) de l’heure pour un groupe de 10 personnes, en plus du ticket d’entrée. Pour cette somme, le fixeur Disney vous transporte de la porte de votre hôtel à celle du parc et vous donne un accès quasi illimité à vos attractions préférées en contournant tous les obstacles. La magie Disney a son prix.

En lire davantage dans le Wall Street Journal

Parcs de loisirs

Les compagnies aériennes toujours dans le collimateur de la justice

23 mars 202323 mars 2023

Nicolas Barbéry

Selon Deutscher Richterbundes, la plus grande organisation professionnelle de juges et de procureurs en Allemagne, les plaintes contre les compagnies aériennes ont augmenté d’environ 40% en 2022, pour atteindre plus de 70.000 cas. Les plaignants exigent généralement une indemnisation pour les vols annulés ou retardés. Selon la justice allemande, cette tendance à l’augmentation des plaintes semble se poursuivre : sur un total de 2.808 nouvelles plaintes civiles depuis le début de l’année, toutes affaires confondues, environ 90% concernent des réclamations de passagers. D’après l’association des juges, la mise en place d’un site sur lequel les plaignants peuvent faire valoir leurs droits rapidement et facilement serait l’une des raisons de l’augmentation des plaintes. Cela dit, si les compagnies remboursaient rubis sur l’ongle leurs clients en cas d’annulation, les prétoires seraient vides.

En lire davantage dans Die Zeit

Transport

Drôle d’époque

23 mars 202323 mars 2023

Nicolas Barbéry

Le 1er mars dernier, à bord du Quantum of the Seas de Royal Caribbean, le magicien australien Ben Murphy s’est fait agresser en plein spectacle par un spectateur. Evidemment, la scène a été filmée et rencontre depuis un succès fou, avec 9 millions de vus sur TikTok. Le magicien exécutait un tour de magie avec une femme choisie dans le public. Elle devait embrasser le magicien, chacun tenant une carte à jouer dans la bouche. Comme par magie, les deux cartes devaient s’interchanger. Mais avant que Ben Murphy ne parvienne à la partie « magique » de sa performance, un homme a sauté sur la scène et frappé le magicien. Il s’agissait du mari jaloux de la femme. Comme le disait la poétesse américaine Ntozake Shange : « Where there is a woman there is magic ».

Drôle d'époque

Les pratiques de FTI et RTK sèment le doute en Allemagne

22 mars 202322 mars 2023

Nicolas Barbéry

En Allemagne, le groupe FTI aurait reçu, entre 2016 et 2018, « une grande quantité de données » de la part du puissant réseau d’agences de voyages RTK. Grâce à ces données, FTI pouvait connaître non seulement les ventes totales des agences de voyages en temps réel, mais aussi la part des ventes des autres voyagistes, ventilée par destination. Le journal cite également des échanges d’e-mails entre le directeur des ventes de FTI, Richard Reindl, et un « responsable RTK de haut rang ». Pour sa défense, RTK a rappelé que l’objectif de la coopération avec FTI est de « toujours générer des commissions supplémentaires pour les agences de voyages ». Rappelons qu’avec plus de 3.000 agences de voyages affiliées et 300 partenaires, RTK est la plus grande coopération d’agences de voyages en Allemagne. Elle est aussi connue en France pour être l’un des partenaires du réseau Tourcom.

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Distribution

L’ETA britannique sera obligatoire à partir de novembre

22 mars 202322 mars 2023

Nicolas Barbéry

Le Royaume-Uni va introduire une autorisation de voyage électronique (ETA) pour entrer dans le pays. A partir du 15 novembre prochain, les voyageurs en provenance de Bahreïn, de Jordanie, du Koweït, d’Oman, du Qatar, d’Arabie saoudite et des Émirats arabes unis seront dans l’obligation d’avoir leur ETA. Ils seront autorisés à rester au Royaume-Uni jusqu’à six mois. La demande devra être faite en ligne via le site officiel du gouvernement. Il n’y a pas encore d’informations sur le coût exact d’un ETA, mais le prix devrait être inférieur à celui d’une demande de visa. Chaque voyageur devra demander son propre ETA, y compris les enfants. A noter que les citoyens de l’UE sont exemptés d’ETA jusqu’à fin février 2024.

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