Si l’idée vient à un client de comparer les prix des agences de voyage françaises et allemandes, attention à ne pas cliquer trop vite. Sur les sites internet français, on a l’habitude du double clic : un premier pour « réserver« , et un deuxième pour « payer« . Mais en Allemagne, les sites peuvent fonctionner autrement. Un seul clic sur le bouton « réserver » peut suffire à vous engager définitivement pour l’achat du voyage. Depuis le début de l’année, une vingtaine de personnes ont déjà sollicité le Centre européen de la consommation à Kehl. Certains ont réservé, sans le vouloir, des voyages qui coûtent plusieurs milliers d’euros. En cas de difficultés, il ne faut surtout pas ignorer les relances de l’agence de voyage allemande, la facture pourrait encore augmenter. On peut en revanche annuler et acquitter des frais d’annulation ou céder son voyage à des proches intéressés. Sinon, on peut se la jouer patriote.
LG