À la suite de la faillite de FTI, le PDG de TUI, Sebastian Ebel, demande « une protection plus large des services dans l’industrie » et une extension de la garantie aux prestations individuelles. Jusqu’à présent, seuls les voyages à forfait sont assurés par une caisse de garantie, comme, en Allemagne, la DRSF. Dans le cas de la faillite de FTI, les clients qui ont réservé uniquement un hôtel, un vol ou une voiture de location ne reçoivent pas de remboursement. « De nombreux clients ne découvrent la différence entre un voyage à forfait et la réservation d’une prestation qu’en cas de crise. À l’avenir, les prestations individuelles devraient être assurées de la même manière que les séjours à forfait, a insisté Sebastian Ebel, ajoutant que : les TO comme les plateformes en ligne devaient tous mettre la main à la poche. » Pour lui, « il n’est pas acceptable que les grandes plateformes qui pèsent des milliards de dollars n’aient pas à assurer leurs services de voyage alors que nous nous sommes obligés de le faire ».
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