Plus de 5,4 millions de passagers ont transité par Heathrow en janvier, le début d’année le plus chargé depuis 2020 avec « une satisfaction globale des passagers désormais égale ou supérieure aux niveaux d’avant la pandémie ». L’aéroport a souffert au printemps dernier, puis pendant les vacances estivales, de grèves et d’une pénurie de personnel qui se sont traduites par des queues interminables, des retards, des problèmes de traitement des bagages et des annulations de vols. « En janvier, 98% des passagers ont attendu moins de 10 minutes pour passer la sécurité », fanfaronne la direction d’Heathrow. Apparemment, avec les nouvelles grèves qui s’annoncent, ces excellents temps d’attente ne devraient pas durer.
LG