Une étude d’Accenture sur les achats des fêtes de fin d’année 2025 aux États-Unis montre que près de 60% des voyageurs américains sont prêts à réserver leurs voyages de fin d’année entièrement grâce à l’IA. C’est un changement de comportement significatif. L’enquête révèle en effet que près de neuf voyageurs américains sur dix sont prêts à laisser des agents d’IA prendre des décisions d’achat à leur place. Plus remarquable encore, près de six répondants sur dix, soit 59,1% des voyageurs américains, se disent à l’aise de confier la planification et l’achat de leurs vacances à un agent d’IA génératif, que ce soit en grande partie ou totalement. Ces résultats laissent supposer que la confiance dans l’IA ne se limite plus à l’inspiration ou à la recherche, mais s’étend désormais à la prise de décision transactionnelle. Petit à petit, l’oiseau fait son nid.
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