Quarante-quatre associations européennes de consommateurs, réunies jeudi à Madrid, ont appelé Bruxelles à « rester du côté des voyageurs » face aux pratiques jugées abusives de certaines compagnies low cost. Le soutien a été apporté au gouvernement espagnol, engagé dans un bras de fer avec Ryanair, Vueling, EasyJet, Volotea et Norwegian, toutes sanctionnées fin novembre pour avoir facturé les bagages à main et imposé des frais de sièges à certains passagers. L’amende totale s’élève à 179 millions d’euros, dont 107 millions pour Ryanair. Le patron de Ryanair, Michael O’Leary, a dénoncé des sanctions « illégales » et s’en est violemment pris au ministre espagnol de la Consommation, Pablo Bustinduy, présent à la réunion. Celui-ci a réaffirmé que « les droits des consommateurs ne peuvent être violés en toute impunité » et prévenu : « Nous avons été les premiers à agir, mais nous ne serons pas les seuls. » Pour rappel, la Cour de justice de l’Union européenne avait estimé en 2014 que les bagages cabine, s’ils respectent des dimensions raisonnables, font partie intégrante du transport aérien et ne doivent pas entraîner de frais supplémentaires. Elle n’a pas vraiment été entendue.
LG