Avec un chiffre d’affaires de 500 millions d’euros en 2024, dont 460 millions pour Boomerang Voyages (+7%), NG Travel réalise une nouvelle année solide. À lui seul, Boomerang a fait voyager 330.000 clients a indiqué le TO lors d’une conférence de presse. Côté clubs, 127 établissements seront proposés cette année (contre 108 en 2024), répartis sur 61 destinations : 61 Coralia, 40 Kappa, 9 Eldorador et 17 Kappa City, avec quelques nouveautés à la clé. Côté circuits, le tour-opérateur affiche une belle dynamique avec 38.000 voyageurs en 2024, soit une progression de 27% par rapport à 2023. Selon Nadjiba Taleb, responsable de la production, les destinations les plus prisées ont été le Maroc, l’Égypte, l’Italie et l’Espagne en moyen-courrier, tandis que la Thaïlande, le Sri Lanka, l’Indonésie et la Tanzanie se sont distingués sur le long-courrier. Elle souligne au passage que « si l’Égypte a retrouvé ses niveaux de 2019, ce n’est pas encore le cas de la Jordanie ». Pour 2025, Boomerang souhaite développer les combinés circuits/clubs tout en adoptant une stratégie plus réfléchie sur ses implantations. « Nous allons éviter la course aux ouvertures de clubs », a expliqué Roland Sfeir, directeur des achats, qui préfère « optimiser la capacité des clubs existants ». Une approche confirmée par Olivier Kervella, patron de NG Travel : « L’objectif est d’augmenter le nombre de chambres dans les clubs existants plutôt que de chercher de nouveaux établissements. Aujourd’hui, 600 à 700 clubs à l’étranger sont revendus par les TO français, on ne peut plus se contenter de faire la course aux chiffres. » L’enjeu est désormais de fidéliser la clientèle en enrichissant « l’expérience client« , pour la pousser à revenir. Cette conférence de presse était également la première pour Gianluca Martini, récemment nommé directeur commercial. Un poste qu’il occupe avec enthousiasme : « C’est une très belle maison », a-t-il confié avec son large sourire. Quant à son prédécesseur, Philippe Sangouard, devenu directeur du développement du groupe, il planche actuellement sur une nouvelle marque, dont le lancement est prévu pour le printemps.
NB