Après avoir séjourné au Club Med d’Opio pour leurs vacances de juillet 2023, une famille d’Anglais a réussi à faire condamner le groupe à leur verser la somme de 4.500 euros en guise de dommages et intérêts pour le « mauvais séjour » qu’ils ont passé. Le couple et leurs deux fils avaient payé pas moins de 8.000 euros pour une semaine au Club Med avec la formule tout inclus. Le premier dîner a été décrit comme « affreux », et le lendemain matin, au moment du petit-déjeuner, ce n’était guère mieux, avec des « viennoiseries rassies ». Le couple a choisi de tenir sa famille à l’écart du club, ne rentrant que pour dormir dans des chambres « sales » et « présentant des signes d’usure considérable », comme l’a confirmé le juge. Reconnaissons au Club Med d’avoir reconnu ses torts : « Nous reconnaissons qu’à cette occasion, certains problèmes ont affecté le plaisir des clients lors de leur séjour. » La montée en gamme peut bien connaître quelques ratés.
LG