Si l’intelligence artificielle (IA) s’impose comme un outil prometteur pour simplifier l’organisation de voyages, elle n’est pas sans faille. Les modèles IA comme ChatGPT, en version gratuite, s’appuient sur des bases de données qui ne sont pas toujours à jour. Par exemple, leur connaissance du monde s’arrête à septembre 2021. L’IA montre aussi ses limites pour les lieux méconnus ou isolés. Lorsque les données fiables manquent, elle peut générer des recommandations erronées, voire inventer des informations. Ross Borden, fondateur de GuideGeek, avertit : « Si vous cherchez le meilleur café dans une petite ville reculée, il est possible que l’IA invente une réponse, ce qui peut être problématique. » Des erreurs peuvent aussi survenir lorsque des villes sont connues sous plusieurs noms, comme Bangalore en Inde, également appelée Bengaluru. Pour l’instant, l’IA reste un excellent allié pour organiser ses voyages, à condition de l’utiliser en complément d’autres ressources comme les conseils d’un agent de voyages, lequel a aussi le droit de s’appuyer sur l’IA qui n’est pas (encore) une ennemie.
LG