Lorsque Raphaëlle Guilloux reprend l’agence de voyages Pollen en 2018, elle ne se doute pas du tsunami qui s’apprête à balayer le secteur du tourisme. Covid, prix du carburant, dollar fort, inflation galopante… Quatre ans plus tard, l’agence brestoise reprend des couleurs. « Les difficultés ont commencé par la faillite du réseau Thomas Cook, qui nous a impactés pour une grosse réservation en 2019. Covid au début 2020, pays fermés depuis la guerre en Ukraine, hausse du dollar, du prix du carburant et inflation mondiale galopante. Oui, il a fallu s’accrocher depuis quatre ans mais c’est reparti ! » La cheffe d’entreprise souligne que « la soif de voyager et de lâcher prise est encore plus forte qu’avant. Les restrictions de ces derniers temps ont littéralement boosté les envies de voyage de certains qui partent plus loin et plus longtemps. Mais en prenant davantage de précautions. » Le voyageur n’est pas rancunier, mais il a de la mémoire…
LG