Le PDG d’Hilton, Chris Nassetta, raconte comment son groupe s’adapte à la pénurie de main d’œuvre. « Je dirais que, sur une échelle de 1 à 10, il y a un an, le problème du recrutement était de 9 ou de 10. Actuellement, il est de 5 ou 6. Dans certains pays, nous ne parvenons pas à recruter toute la main d’œuvre dont nous avons besoin. Heureusement, nous sommes devenus beaucoup plus créatifs dans le recrutement. Nous avons par exemple généralisé à tous nos hôtels l’embauche d’une main-d’œuvre saisonnière. Car nous nous sommes aperçus que depuis la pandémie les gens voulaient de plus en plus de flexibilité, comme travailler à mi-temps. Nous assistons maintenant à une sorte d’Uberisation du personnel. » Il aura suffi d’une épidémie pour voir la fin de la sacro-sainte souveraineté du salariat dans les entreprises.
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