En Grande-Bretagne, l’aéroport d’Heathrow va devoir plafonner le nombre de passagers les jours les plus chargés à l’approche de Noël afin d’éviter le même chaos dans les départs que cet été. D’après la direction de l’aéroport le plus fréquenté d’Europe, il manquerait encore 25.000 employés pour répondre à la demande aux heures de pointe. « Nous venons de lever le plafond (de 100.000 passagers par jour) qui avait été mis en place en juillet et travaillons avec les compagnies aériennes et leurs assistants au sol pour revenir à pleine capacité aux heures de pointe dès que possible », a déclaré John Holland-Kaye, directeur général d’Heathrow. Mais recruter et former 25.000 nouveaux salariés disposant d’une habilitation de sécurité est un énorme défi logistique. Surtout d’ici Noël.
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